在刚刚公布的本市首批1360个无疫社区（村）名单中，东城区共有30个社区上榜，这其中就包括东花市街道的枣苑社区。这个社区共有9栋楼，住着3000余位居民，自2020年新冠肺炎疫情发生以来至今，一直没有出现过感染者。枣苑社区党委书记刘丹表示，疫情发生以来，为了守护好居民的生命健康，社区始终将疫情防控工作放在重要位置，严格落实本市疫情防控的各项政策，并积极主动发挥各方力量，从动员居民、社工包楼包户、用好微信群、联动物业和驻街单位、发挥党建引领作用等多种举措，将疫情防控工作做实、做细。

刘丹说，在疫情防控工作中，社区建立了“9+1”自助服务微信群，即9栋居民楼每栋楼都有一个微信群，还把驻街单位的相关负责人也纳入进来，建立起微信群，每个群都有社区工作人员在负责。这些微信群起到了双向的沟通作用：一是及时发布、宣讲防控政策，比如核酸检测、疫苗接种、统计风险人员、严格落实测温验码查证等等；二是及时搜集居民需求并在线解答，居民有任何问题都可以在群里沟通，并能与社工第一时间对接。“遇事儿了，居民心里也不慌，实现未诉先办”。

“通过发挥社区党建协调委员会的作用，我们将驻街单位的力量也纳入到疫情防控中来，特别是今年4月份以来，驻街单位的多名在职党员干部都来社区支援，包括志愿参与社区卡口值守、核酸检测现场秩序维护、为待检人员录入身份证信息等等，发挥了重要作用。”刘丹说，依靠驻街单位的自助服务微信群，社区也帮助驻街单位落实好员工居家隔离、风险人员转运等工作。

此外，在疫情防控工作中，枣苑社区还充分发挥了党建引领作用，建立起“2+2”工作机制，将物业的效能最大化。刘丹表示，这第一个“2”，就是社区书记和物业经理两方联动，将社区力量和物业力量进行高位统筹、及时沟通；第二个“2”，就是社区和物业分别建立疫情防控工作专班，有事儿就密切配合、精准对接。

枣苑社区还建立健全了疫情防控工作机制，包括接种疫苗方案、区域核酸检测方案、楼宇楼门封管控应急预案等等，做到有备无患。虽然截至目前枣苑社区一直没有出现过疫情，但在前几日，有一栋楼因有居民是涉疫风险人员的密接者而经历过一次封控，整栋楼临时封控了4天。“当时我们就紧急启动应急方案，在微信群里及时做好居民的安抚工作，社工随时在线答疑解惑，并做好居民的生活服务，尽可能让居民在临时封控期间生活各方面需求得到有效保障。”通过细致服务，居民们平稳度过了封控期。

对于做好社区疫情防控工作、创建无疫社区，长期奋战在一线的刘丹深有感触：“疫情防控工作千头万绪，这不仅仅是社区一家的事儿，不是十来个社工就把辖区几千人的服务工作全包了，而是要发挥基层党组织作用，凝聚各方力量和共识，将下沉干部、志愿者、在职党员、驻街单位和企业等各方力量加入进来，大家齐心协力、各司其职，做到劲儿往一处使、心往一处想，才能将工作及时、快速、有效地执行到位，这个机制也奠定了整个社区疫情防控工作的基础，遇到实际问题，处理起来方能有章有法、游刃有余。”

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平