马大哈在地铁里频繁换乘，丢东西后无法提供准确的时间和地点，幸亏遇到坚持不懈的北京公交总队民警帮忙。

11月23日下午5时，北土城站派出所接到乘客周女士报警，称在乘坐地铁8号线时不慎将随身的背包遗失，包里有办理退休手续的重要文件，十分着急。

经接警民警赵威经详细了解，得知周女士当天早上6时，从永泰庄站乘坐地铁8号线，在北土城换乘地铁10号线，至双井站又换乘地铁7号线从大郊亭站下车出站，失主已记不清楚背包是在何地何时遗失。

随后，民警根据失主提供的具体时间节点，确定了地铁8号线涉事列车的车次、失主乘坐列车的车厢编号。

为了尽快帮助周女士找回背包，副所长杨陵与民警赵威连夜工作，先调取8号线沿线10个监控，经观看监控发现背包被列车上的乘务管理员捡走，杨陵立即联系8号乘务管理员中心找到了失主的背包。

12月5日，周女士和街坊一起携带锦旗和巨幅感谢信来到北土城站派出所，对民警表示感谢。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/孙政洁