“屋子现在不漏水了，闺女也爱笑了……”密云区西田各庄镇牛盆峪村阿霞父亲说。近日，一床床棉被、舒适的床、属于自己的柜子送到阿霞（化名）家中，有了这些一家人可以安心过冬了。

阿霞今年13岁，父亲患有精神障碍以及脑梗、哥哥存在智力障碍，因长期在沟通不畅的环境中生活，阿霞逐渐产生了自我封闭。家中的房屋更是年久失修，房顶漏雨、后墙有轻度裂缝，没有如厕淋浴等设施。

日前，密云区西田各庄镇政务服务中心了解到阿霞家的情况，主动帮助阿霞家申请临时救助，与慈善基金会共同帮助其修缮房屋，并建设单独如厕淋浴设施。如今，阿霞家的正房已建成彩钢屋顶、不再漏雨，一家人有了独立的厕所和淋浴间，还建造了一间厨房。

此外，政务服务中心负责人在走访中，发现阿霞脸色蜡黄，并得知其因医保卡丢失并未到医院检查，当即联系工作人员主动办理，并由代办员取回送至阿霞手中。

据北青报记者了解，截至目前，西田各庄镇政务服务中心在密云区政务局的支持下，通过主动排查，共计为63位村民完成民政、社保、计生、残联等业务63例，将主动排查、主动服务、主动解决机制贯穿到全项服务中。

文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/彭小菲