为深入落实以人民为中心的发展思想，切实履行国有金融企业社会责任，加强金融知识宣教，有效提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐、安全的金融消费环境，11月20日，中信银行北京三元桥支行党支部联合左家庄街道办事处、新源里派出所，共同开展“全民反诈 守护平安”主题宣传活动，通过案例讲解、情景模拟、互动答疑等形式，为社区居民送上“反诈套餐”，切实提升群众防骗识骗能力，筑牢基层反诈“安全网”。

多方联动，精准锚定“新需求”

近年来，电信网络诈骗呈现“手段隐蔽化、目标精准化、危害扩大化”趋势，老年人、新市民等群体因信息获取渠道有限、防骗意识和反诈维权意识薄弱，成为诈骗分子的重点侵害对象。三元桥支行党支部结合有关要求，通过调研社区需求，精准定位“反诈知识普及”核心目标，主动对接左家庄街道办事处，梳理辖区近年高发电诈案件类型，对照派出所提供的“社区反诈痛点清单”，最终确定以“案例解析+风险提示+工具推广”为核心，定制本次宣传活动方案。支部书记在活动筹备会上强调，要通过“银行专业讲解+公安权威解读+街道组织动员”的模式，让反诈知识真正入脑入心。

专业赋能，拆解骗局“套路链”

上午9时30分，活动正式启动。三元桥支行营业部经理以“守住钱袋子护好幸福家”为题展开分享。她结合近期辖区真实案例，用“身边事”警示“身边人”：“上周有位居民接到‘快递丢失理赔’电话，因急于退款点击陌生链接，险些泄露银行卡信息……”，台下居民纷纷点头。

工作人员为广大居民系统梳理了当前六大高发诈骗类型：一是“冒充公检法”，以“涉案”“洗钱”为由恐吓转账；二是“养老诈骗”，虚构“高价保健品”“以房养老”项目骗取积蓄；三是“AI换脸”，利用技术伪造亲友视频实施“紧急借款”；四是“刷单返利”，用小额佣金诱骗大额投入；五是“虚假投资”，以“高收益低风险”为噱头设局；六是“冒充领导/熟人”，通过社交账号借钱。针对每类骗局，她逐一拆解作案手法、关键话术及应对策略，反复强调“三不原则”——不轻信、不透露、不转账。

“讲得太实在了！”72岁的社区居民王大爷边记笔记边感慨，“我之前总接到‘医保异常’的电话，现在知道要先打12393核实，再也不慌了！”

警民互动，织密反诈“防护网”

2024年11月，国家金融监督管理总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，要求联合老年大学、敬老院、社区等单位开展针对老年群体的宣传教育，提高老年客户群体的风险防范意识和反诈维权意识。讲解环节后，新源里派出所民警结合近期破获的“社区养老诈骗案”，现场演示诈骗分子如何通过“免费体检”“专家讲座”获取老人信任，并提醒：“涉及大额资金交易，务必与子女商量；不轻易透露身份证号、银行卡密码、短信验证码。”

本次活动覆盖社区居民60余人次，发放宣传资料70余份，收集反诈建议8条。社区居民张阿姨握着支行工作人员的手说：“这样的活动太有意义了！我们年纪大了，最怕被骗，今天听了讲解，心里踏实多了。”

三元桥支行党支部书记表示，本次活动是警银社协同反诈的一次实践探索，是践行金融工作政治性、人民性的生动体现，后续支部将继续发挥党员先锋模范作用，联合街道、派出所积极开展志愿服务，建立金融反诈宣传长效机制，切实守护群众“钱袋子”。

文/金仁甫

编辑/范辉