11月14日晚，外交部领事司发文，紧急提醒中国公民近期避免前往日本。11月15日（今日），国航、南航、东航、海航、川航、厦航等航司相继发布通知，对于出行日期在12月31日之前，涉及日本相关航线且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。

国航：2025年11月15日12时（含）前出票或换开的999客票，在2025年11月15日（含）至12月31日（含），免收退票手续费首次变更免手续费，但需收票价差价。

东航：2025年11月15日12时（含）前出票或换开的781客票，在2025年11月15日（含）至12月31日（含），免收退票手续费，首次变更免手续费，限原航班前后3天内。

南航：2025年11月15日12时（含）前出票或换开的784客票，在2025年11月15日（含）至12月31日（含）免收退票费，首次变更免手续费，但需收票价差价。

海南航空：2025年11月15日12时（含）前出票或换开的880元客票，在2025年11月15日（含）至12月31日（含）免收退票费，首次变更免手续费，但需收票价差价。

四川航空：2025年11月15日14时（含）前出票或换开的876客票在2025年11月15日（含）至12月31日（含）免除退票费，首次变更免手续费，需收票价及舱位差价。

深圳航空：2025年11月15日18:00（含）前出票或换开的479客票在2025年11月15日（含）至12月31日（含）免收退票手续费，首次变更免手续费，需收取舱位差价。

春秋航空：2025年11月15日12时（含）前购买的客票2025年11月15日（含）至12月31日（含），免收退票手续费，首次变更免手续费，需收票价差价。

厦门航空：2025年11月15日12时（含）前出票或换开的731客票，在2025年11月15日（含）至12月31日（含），免收退票费，首次变更至相同航程的厦航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。

北京青年报记者注意到，虽然各航司规则大致相同，但在申请时还有一些内容需要特别注意：首先是需要确认机票类型，务必确认机票是航司实际承运的航班，或者挂该航司航班号的代码共享航班；其次是免费退改主要适用于出行日期在2025年11月15日（含）至12月31日（含）之间的客票，同时，机票需要在11月15日12时（含）之前已经出票。此外，关于免费退票，指的是免除退票手续费，但此前已使用的航段价值可能会在退票时被扣除；关于免费变更，免除的是变更手续费，如果新航班的票价更高，仍需支付子舱位产生的票价差价。此外，这项免费变更通常仅限一次。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/汪浩舟