人民币现金服务作为最基础、最根本的金融服务，对于维持人民群众的生产生活需求、服务实体经济、维护金融稳定意义重大。为深入践行“金融为民”的服务理念，进一步优化人民币流通环境，今年以来，民生银行北京分行以“现金支付更便利，使用现金更安全”为主题，组织辖属各机构深入开展反假货币系列宣传，共建和谐、安全的现金支付环境。
发挥阵地作用 普及人民币制度
作为银行提供金融服务的基本单元，营业网点是连接银行与客户的重要桥梁。民生银行北京分行充分发挥营业网点宣传主阵地的作用，在厅堂设置公众教育区，展架上长期布放各类人民币宣传折页，电子屏幕上循环播放假币处理方式和典型犯罪案例，并在客户等候的过程中，由网点员工现场开展微型现金知识讲座，多措并举提升公众的金融素养和风险防范意识。
与此同时，民生银行各支行把握节日节点，开展了一系列创意十足、贴近民生、贯穿全年的活动，不仅丰富了公众的文化生活，更进一步增加金融知识宣教的传播度与互动性。春节期间，西红门支行开展“过新年 用新钱”活动，以“零钱包”、“新年红包”等形式，向公众及经营主体提供新钞、零钞兑换；在母亲节，安定门支行为妈妈们特地准备了手工花束DIY沙龙活动，并借此活动机会介绍人民币防伪点、残损币兑换等知识；在儿童节，媒体村支行向小朋友们宣传人民币的法定货币地位，从小培养他们爱护人民币的意识；在中秋节，万寿路支行组织手工制作风筝活动，现场演示新版100元面额人民币防伪特征和真假币的分辨方法，在重阳节，门头沟支行向老年人展示各种假币样本图片和制假手段，保护养老“钱袋子”，获得群众的认可和称赞。
聚焦重点人群 开展差异化宣传
在做好营业网点宣传工作的同时，民生银行北京分行坚持主动“走出去”策略，将金融宣教延伸至厅堂网点外，对老年人、农村居民、务工人员、青少年和残障人士等重点人群进行反假货币知识宣传，并根据其金融知识水平、知识需求和行为特点开展面对面差异化的知识普及活动，帮助重点人群掌握必要的人民币防伪知识技能，筑牢反假货币防线，营造良好和谐的现金流通环境。
在顺义区仁和镇河南村、通州区东堡村，顺义支行、通州新城支行面向村镇内村民和残障人士讲解兑换残损币的标准，有效保障了这些群体的合法金融权益；在地坛小学，安定门支行向小学生们介绍人民币的发行历史，激发孩子们对货币文化的兴趣；在北京联合大学，建国门支行举办反假货币知识讲座，帮助学生掌握货币真伪鉴别知识；在西什库建筑工地，长椿街支行来到务工人员身边，传授假币识别技巧，为他们辛勤的劳动成果筑起牢固安全防线；在枣园商城、新风中直、远洋风景等社区，大兴新城、德胜门、阜成门等支行联合社区委员会通过发放宣传折页、设置咨询台等方式，向老年人介绍了纸币的防伪特征、常用的制假和诈骗手段，帮助他们掌握自身亟需的金融知识，提升风险防范意识和自我保护能力，牢牢守住自己的养老钱。
覆盖重点区域 保障现金顺畅流通
现金是银行提供的最基础、最根本的金融服务，现金顺畅流通是经济体系运转的基石。民生银行北京分行开展现金网格化管理，以各营业网点为中心，向周边商户辐射，“零距离”做好整治拒收人民币宣传，并承诺现金收兑和残损币兑换服务，帮助商户减轻现金管理负担，牢固树立现金兜底服务观念。
一方面，在机场、火车站、景区、酒店、使馆等外籍来华人员经常出入的重点区域，民生银行北京分行积极监测现金流动态势，灵活调整现金余缺，加大“零钞”库存储备，统筹调运安排，积极提供小面额零钞兑换、残损币回收等服务，确保充足的现金供应量，为人民群众和来华人士众创造更加便捷、更加安全的现金使用体验。
另一方面，在菜市场、美食城、便利店、超市、水果店等现金高频使用区域，民生银行北京分行向商家店主、收银员及顾客版介绍人民币防伪特征，展示如何通过“一转”“二摸“三透光”甄别真币与假币，协助掌握快速识别方法，并提示商户拒收现金属于违法行为，助力经济社会的高质量发展。。
此外，为了进一步扩大金融知识传播面，民生银行北京分行充分发挥线上渠道传播快、受众广的优势，自制反假宣传视频，将复杂的反假货币知识转化为易于理解、便于记忆的小贴士，并利用微信朋友圈、视频公众号等渠道吸引消费者关注和转发，让广大消费群众轻松、快速掌握识别假币的方法，增强群众反假币意识，提升群众金融素质。
据了解，此次宣传活动中，民生银行北京分行还结合当前支付便利化工作要求，添加了“零钱包”的内容，大力宣传各营业网点精心配置的、不同面额的“零钱包”，以满足客户多元化的现金需求，并在厅堂特设绿色通道，指定爱心专员，提升服务效率，确保在3分钟内快速完成小面额现金兑换，让每一位走进民生银行的客户均能体验高效便捷的现金服务，解除公众在现金兑付方面的后顾之忧。
民生银行北京分行相关负责人表示，人民币是国家的名片，未来该行将继续开展多层次、多方位、多渠道的普及宣传活动，提升社会公众反假货币的意识和技能，营造全民反假的浓厚氛围，以实际行动践行 “支付为民、发行为民”的宗旨，切实守护群众的“钱袋子”，通过净化人民币流通环境，努力构建安全的现金支付环境，维护和谐的社会金融秩序。
文/金仁甫
编辑/范辉
