6月5日世界环境日之际，国内专业的本地出行及生活服务平台——哈啰发布《2023年度可持续发展暨ESG报告》。报告显示，哈啰注册用户已超6亿，累计为近60万人提供就业岗位，累计减碳超1310万吨。

哈啰已搭建起丰富的出行服务矩阵，截至2023年底，累计拥有注册用户超6亿。其中，单车及助力车业务入驻城市（含县级市）超500个；顺风车业务覆盖城市（含县级市）超300个，认证车主逾3000万名；打车业务覆盖城市（含县级市）200个；租车业务覆盖城市超600个，车型超7000种，车辆供给超30万辆；租电动车业务覆盖城市超100个；小哈换电业务覆盖城市（含县级市）超300个。

安全方面，截至2023年底，哈啰两轮业务累计投入超33亿元研发费用，AI、天眼监控、骑行安全监测等安全管理能力均为行业首创。针对四轮出行业务，哈啰采用交易全流程安全保障体系，行前严格准入、隐患干预，规避安全问题的发生；行中全面护航，及时发现安全问题；行后实时响应，高效处置安全事件。同时，哈啰以“平台履约线上化”项目为抓手，已在租车履约全流程线上化、透明化等方向上取得较大突破，确保租车全流程可追踪，通过保留第三方监管下的更多凭证，来保障用户权益。

报告显示，哈啰探索以低碳出行服务替代高碳出行方式，并用数字技术和创新机制来鼓励更多人践行绿色生活方式。截至2023年底，哈啰已累计减少碳排放量超1310万吨。

履行企业社会责任方面，截至2023年底，哈啰已有超200家生态合作伙伴，每年拉动制造产业上游伙伴企业创造产值上百亿元，直接创造就业岗位超5万个，间接创造就业岗位超20万个。从2016年到2023年，通过“劳务岗”与“技术岗”的多元化供给，哈啰整合覆盖产业上下游生态合作伙伴，在属地累计为近60万人提供基础运营岗位。通过平台降低佣金的让利方式，哈啰同时实现乘客受惠和司机增收，约有75%平台司机对此项低佣金和低服务费政策感受明显。

公益事业方面，截至2023年底，哈啰已组织上百次关爱行动，包括乡村学校物资捐赠、环卫工人马甲捐赠、街边遮阳棚捐赠等。2023为助力打造更美好的社区环境，哈啰与政府一同，链接街镇、居委、爱心居民，共同探索城市流浪猫的解决方案，借助街猫智能猫屋与街猫APP，构建社区可持续的流浪猫科学治理自治能力。截至2023年底，街猫在全国已开放10多个城市，辐射上万个小区，并通过猫猫侠体系助力社区猫屋挖掘更多志愿者参与管理，目前已有3.6万位爱猫人士加入。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟