英国广播公司援引所获的联合公用事业集团文件报道，通常由坎布里亚郡的一处抽水站把未经处理的污水送到温德米尔污水处理公司进行处理。2月28日夜间，电信故障导致抽水站主泵停止工作，一套应急泵随后开始把未经处理的污水排入温德米尔湖中央。污水排放从格林尼治时间2月28日23时34分开始，次日9时49分结束。

据联合公用事业集团内部人士估计，排入湖中的污水超过1000万升。联合公用事业集团否认这一说法。

该集团说，导致排污的原因是“该地区电信网络的一次意外故障”，联合公用事业集团当时未被告知发生了故障。该集团发现问题后立即采取了紧急措施。

不过，据英国广播公司报道，英国环境局在排污发生13个小时后才接到报告。一名环境局消息人士说，迟报对环境局的调查构成相当大的障碍。联合公用事业集团方面的说法是，直至格林尼治时间2月29日12时30分才最终确认发生污水外排，此后不到一个小时已上报环境局。

另外，联合公用事业集团称，对附近水样的分析发现排污影响有限或没有影响。

这些采样在排污结束超过4小时后进行，且采样点位于湖岸。英国环境局一名发言人说，环境局调查仍在继续，将对任何违规企业采取包括刑事起诉在内的适当措施。

英国自由民主党环境事务发言人蒂姆·法伦说，公众喜爱的河流与湖泊被糟蹋，这是一起“丑闻”。（陈立希）