为践行金融为民的理念，加强消费者权益保护教育宣传工作，3月9日，国宝人寿北京分公司组织开展“光影动人道消保，权益保障入人心”客户观影活动。活动现场，分公司开展了一场别开生面的消费者权益保护宣讲，内容包括消费者八大权益、理性投保等，推动分公司金融消费者权益保护教育宣传工作走深走实，同时也向公司客户及社会公众展现公司以客户为中心，坚决维护消费者合法权益的态度及信心。
做好金融消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，也是稳固金融行业持续健康稳定发展根基的重要举措。北京分公司自2022年成立以来，始终怀抱感恩之心反哺社会，一直把客户服务、大众口碑及企业社会责任作为推动公司可持续发展的核心动力。坚持深入人民群众的生活场景，致力于服务人民群众的日常生活需求，将公益实践落实在为民办实事上。在2023年，我司开展了一系列公益活动，包括邀请医学专家开展老年人健康讲座，以及向儿童听障康复中心捐赠爱心助学物资等，通过这种“接地气”“干实事”的公益行动践行公司的社会责任。   

2023年3月1日正式实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进一步明确银行保险消费者依法享有知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等八大权益。对内，我们要求公司营造“人人懂消保”“人人重消保”和“人人做消保”的良好氛围，确保每位员工都能成为客户需求解决的第一责任人，在为客户提供服务或产品时，应深入了解客户核心需求及建议。坚决落实好金融机构主体责任，维护好客户合法权益，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

文/ 国宝人寿北京分公司供稿

编辑/范辉