大兴区礼贤镇“党建红”引领“政务蓝” 持续提升服务效能
北京青年报客户端 2024-03-18 10:52

“身为党员,不仅要为群众解决办事难题,还要提供生活帮助,尽职履行为人民服务的宗旨。”近年来,大兴区礼贤镇政务服务中心坚持党建引领,充分发挥党员的先锋模范作用,建立以党员为核心的政务服务队伍,设立党员先锋服务岗,以党员先锋的力量带动政务服务质量提升,发扬党员精神,传递服务理念。

“谢谢咱们政务服务中心的党员同志,不仅帮我解决办事难题,还提供这么贴心的服务。”由于爱人是现役军人不在身边,身为随军家属的杨女士只能自己带着孩子来大厅办理新生儿参保,考虑到杨女士的不便,工作人员主动帮助照顾孩子,全程指导办理事项,很快就处理完了参保手续。了解到因为地方偏僻,杨女士不好打车,工作人员还主动提出送她回家。

北京青年报记者了解到,政务服务中心注重发挥党员的先锋带头作用,组织党员志愿服务队伍,带领工作人员及志愿者在辖区内开展入户帮办代办服务,增强了群众对政务服务工作的满意度和信任度。“看到这支党员服务队伍就是吃了定心丸。”他们深入社区、农村,为群众提供面对面的政务服务,发挥专业优势,耐心解答群众疑问,细致指导群众办理业务,用实际行动解决群众办事难、办事慢的问题。

“通过常态化的培训,加强党员对理论、政策的学习和理解,督促他们不断提高专业素养,更好地为群众服务。”据相关负责人介绍,礼贤镇政务服务中心积极推行党员亮身份、亮承诺、亮服务“三亮”活动,让党员在政务服务中发挥先锋模范作用,为居民提供更加优质、高效的服务。“通过这种党员先锋带头的服务模式,我们的办事效率及群众满意度得到明显提升。”

礼贤镇政务服务中心将继续深化党建引领,进一步加强党员队伍建设,提升党员的服务意识和能力水平,不断创新服务方式,为居民提供更加优质、高效的政务服务。

供图/大兴区礼贤镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲

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