1月8日，钉钉宣布完成自身产品的AI改造，成为国内首个全面开放AI的国民级工作应用，并且有70万家企业真实使用。钉钉总裁叶军宣布，截止到2023年年末，钉钉用户数达7亿，企业组织数达2500万，软件付费企业数达12万。

2023年4月，钉钉宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化战略。8月，钉钉将智能化底座开放给生态伙伴和客户，用大模型帮助生态把产品重新做一遍。

新浪微博是钉钉AI的第一家共创企业，微博COO、新浪移动CEO王巍表示，AIGC浪潮之下，钉钉率先把AI能力融入办公场景，钉钉在2023年4月发布的AI魔法棒，已经成为最受微博员工欢迎的AI工具之一。

大型时尚鞋服集团百丽，在钉钉上线了AI助理“货品数字员工”，针对商品流通环节的收发差异问题，让AI助理代替真人进行处理，不仅解放了人力，还提高了业务效率。未来，百丽将把AI助理进一步拓展到单据执行跟进、调货等更多业务场景。

在与70万家企业的共创中，钉钉发现，AI深度进入业务场景，与业务数字化打通后，基于自然语言交互、并具备行动力的AI Agent成为所有企业的刚需。

钉钉7.5推出全新智能化产品——AI助理，这是对AI Agent的实际落地。钉钉AI助理具备感知、记忆、规划和行动能力，更关键的是它具备跨应用程序的任务执行能力，可以和钉钉上丰富的第三方应用、企业自建应用无缝结合。

现在，用户点击钉钉首屏右上角的魔法棒，即可唤起AI助理。它可以进行信息摘要、写工作总结、写文档等工作，用户还可以通过对话，让AI助理打开钉钉投屏、脑图、白板等功能，或者进行个性化来电铃声、来电海报等的设置，实现超过30项高频功能的一键唤起，让每一个用户不再因找不到入口而焦虑，使用钉钉变得更简单。

钉钉AI助理分为企业AI助理和个人AI助理。用户可以在AI助理页面一键创建个性化的AI助理，如个人的工作AI助理、旅游AI助理、资讯AI助理等；企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘AI助理、财务AI助理、报表AI助理等。

AI助理还具备跨系统的任务执行能力，甚至它还可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方APP连接。比如，企业创建的差旅AI助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。

钉钉总裁叶军在发布会现场演示了智能问答、智能问数等AI助理的典型能力。智能问答可帮助企业在群聊中，根据所已学习的知识进行粉丝运营、产品答疑或者客户服务工作；智能问数在连接业务数据后，能跨应用查询与分析销售、差旅、人事等多个场景的经营数据。

同时，叶军宣布钉钉将推出AI助理市场，致力成为最活跃的AI助理孵化、分发和交易平台。“未来3年，将有1000万个AI助理在钉钉上被创造出来。”

此外，钉钉首次公布与微软中国、小冰、好未来等公司的合作。基于微软技术、由世纪互联运营的Microsoft 365已经与钉钉进行产品级的融合，提升钉钉Office套件新产品的价值；小冰数字人已接入钉钉，支持用户在钉钉一键定制数字人，创作并发布数字人视频；学而思与钉钉将围绕在家学习场景，推出钉钉学而思学习机版；通义千问接入钉钉服务号，将提供文生文、文生图、语音交互、图像理解等多种模态的生成式AI能力。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟