根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2023年10月16日至10月22日投诉量排名前十旅行社名单如下：

1.北京妙游国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03073）

2.北京醒狮国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04273）

3.北京青年旅行社股份有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00060）

4.盛迦国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ03117）

5.易游天下国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00138）

6.中青国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00600）

7.北京文杰国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05100）

8.北京唐生国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03338）

9.途自在国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ04665 ）

10.北京畅行通旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03524）

上述旅行社受到投诉主要涉及：协调退费迟迟不处理、虚假宣传、擅自更改行程、预付定金不退等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前，新增盛迦国际旅行社（北京）有限公司、途自在国际旅行社（北京）有限公司、北京畅行通旅行社有限公司3家旅行社，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。

编辑/彭小菲