在ChatGPT诞生快一年后，Meta公司正式加入了AI聊天机器人大战。

在当地时间9月27日举行的年度Connect开发者大会上，Meta宣布推出自己的AI助手Meta AI，并在旗下产品WhatsApp、Instagram和Messenger中发布了一系列个性化人工智能角色。

尽管OpenAI和微软等公司早早开启了聊天机器人竞赛，但考虑到Meta旗下社交网络的巨大规模，其AI助手可能让大多数人第一次使用生成式人工智能。

提供实时网络结果，能够通过提示生成图像

Meta AI与其他同类聊天机器人看起来很像。Meta将其视为一个通用助手，可以处理一切事情，比如在群聊中与朋友计划旅行，回答用户通常会向搜索引擎询问的问题。Meta宣布与微软的搜索引擎Bing合作，提供实时网络结果，这使其与许多其他没有最新信息的聊天机器人区分开来。

Meta AI的另一个重要功能是它能够通过提示“/imagine”生成像Midjourney或DALL·E提供的图像，且图像生成功能完全免费。

一直领导AI助手开发的Meta生成式人工智能副总裁艾哈迈德·阿尔-达勒（Ahmad Al-Dahle）表示，Meta AI“基于Llama 2背后的许多核心原则”。Llama 2是Meta最新的开源模型，正在迅速被各个行业采用。

阿尔-达勒说，Llama 2的迅速普及帮助Meta改进了自己助手的工作方式。“我们刚刚看到了对模型的巨大需求，然后我们看到模型上发生了令人难以置信的大量创新，这些创新确实帮助我们了解了它们的性能，也了解了它们的弱点，并帮助我们迭代了其中一些组件并将其直接应用到产品中。”

但Meta AI与Llama 2不同，阿尔-达勒表示，他的团队花了很多时间“提炼额外的对话数据集，以便我们能够创建一种对话式且友好的语气，让助手做出回应。许多现有的人工智能可能像机器人一样，也可能平淡无奇。”Meta扩展了模型的上下文窗口，“这样我们就可以与用户建立更深入、更强大的交互”。他表示，Meta AI也经过调整，可以给出“非常简洁”的答案。

深度整合Instagram等社交网络

除了Meta的AI助手之外，该公司还开始在旗下应用程序中推出28个人工智能角色，其中有的以史努比狗狗和帕丽斯·希尔顿等名人为原型。其他则以特定用例为主题，例如旅行社。

当用户与其中一位聊天时，他们的个人资料图像会根据对话巧妙地呈现动画。

新的生成式人工智能工具还将允许用户使用文本提示编辑图像并创建表情包。AI图像编辑功能将在Instagram上推出，包括两个新功能：重新设计样式和背景。通过重新设计，用户输入文本提示（Meta 的示例包括“水彩”或“杂志拼贴”），该工具会根据这些指示更新现有图像。

背景功能利用用户的文本提示将人工智能生成的新背景添加到图像中（例如“用小狗包围我”）。

Meta表示，对于这两种编辑功能，它将识别何时使用人工智能工具创建图像，以便用户可以辨别所看到的内容是否是合成的。该公司表示正在尝试其他标签功能，包括可见和不可见标记。

AI生成的聊天表情包将在Instagram、Facebook、WhatsApp和Messenger上推出。用户可以选择使用文本提示创建表情包，应该会“在几秒钟内生成多个独特的高质量表情包”。这些功能都由Llama 2提供支持。

随着TikTok崛起，在过去几年夺走了Meta旗下Instagram的大量青少年用户，吸引年轻用户一直是Meta的首要任务。

目前，Meta AI还没有接受过Instagram和Facebook上公共用户数据的训练，未来可能会这样做，这是其他聊天机器人无法复制的特点。“我们看到了一个漫长的路线图，我们需要将我们自己的一些社交（功能）整合作为助手的一部分，以使其更加有用。”阿尔-达勒说。

9月科技公司密集更新AI功能

Meta长期以来一直是人工智能研究的强大力量，为无数功能提供支持：从在社交网络上显示病毒内容的算法到标记有毒内容的系统。但随着谷歌和OpenAI推出聊天机器人和其他独立的人工智能产品，Meta似乎在这方面落后了。

本月，科技公司都在忙着为生成式AI推出新的体验和功能。谷歌于9月19日发布了聊天机器人Bard的新版本，将其与谷歌最受欢迎的几项服务如Gmail、Docs整合。20日，亚马逊透露将“很快”让语音助手Alexa进行“近乎人类”的对话。当天，OpenAI发布了将图像生成器DALL·E 3整合到聊天机器人ChatGPT中的消息。21日，微软宣布计划将其生成式人工智能助手“Copilot”嵌入其许多产品中。25日，OpenAI宣布推出ChatGPT的新版本，用户可以通过语音或图片提示进行交互。

Meta首席执行官马克·扎克伯格强调，Meta的战略涉及为不同用途创建不同的人工智能产品，而不是单一的旗舰聊天机器人。他补充说，Meta的对话机器人不仅仅是为了传达信息，其目的也是为了娱乐。“我认为这将改变人们使用我们所有产品的方式。”扎克伯格说。

不过，Meta并不是第一个推出娱乐型聊天机器人的公司。今年早些时候，社交应用Snapchat推出了聊天机器人My AI，旨在为用户提供从汽车到筹划婚礼等方方面面的建议。去年，两名前谷歌员工推出了Character AI，允许用户模仿夏洛克·福尔摩斯或阿尔伯特·爱因斯坦对话。

前Snap和Instagram高管梅格纳·达尔（Meghana Dhar）表示：“AI聊天机器人对我来说并不完全符合‘Z世代’（Gneration Z，通常指1995年至2009年出生的一代人）的特点，但无疑‘Z世代’对这项技术更加熟悉。年龄越小，他们与这些机器人的亲近感越高。”达尔表示，如果这些AI聊天机器人能够增加用户在Facebook、Instagram和WhatsApp上的使用时间，那么它们可能会对Meta有益，“他们只是希望让用户在平台上停留更长时间，因为这给了他们更多机会来向用户提供广告服务。”

不过，研究人员发现，赋予这些聊天机器人个性可能会带来一些挑战。根据普林斯顿大学、艾伦人工智能研究所和佐治亚理工学院的研究人员今年春季发表的一篇论文，在ChatGPT中添加个性会使其输出更具毒性。

美国马萨诸塞州民主党参议员爱德华·马基（Edward J. Markey）9月27日致信扎克伯格，敦促他暂停发布人工智能聊天机器人的计划，直到该公司了解它们将对年轻用户产生的影响。Meta表示，所有人工智能模型都有能力传播不准确或不适当的内容，但该公司将继续提高其聊天机器人的安全性和准确性。

编辑/范辉