9月15日，中英人寿积极响应监管部门部署，在全国总分公司启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”，中英人寿多渠道、多形式普及金融知识、办惠民实事，助力社会公众提升金融素养，为金融消费者筑牢安全防护墙。

宣传月期间，中英人寿结合“健康+消保”主题，把金融教育宣传融入公益项目，加强消费者权益保护，服务人民群众美好生活。中英人寿“星星点灯·关爱儿童公益计划”倾心守护青少年健康成长，在全国15个城市联动开展“益起来！英JOY健康营”公益快闪活动，通过公益义卖筹集善款为困境儿童营养助力。同时开展金融知识科普，从金融消费者八大权益展板宣传，到“益起拼图吧”“知识百保贴”消保游戏互动，激发少年儿童了解金融知识的兴趣。此外，中英人寿上线“步步为赢×健康每益添”主题活动，通过健步运动搭配金融知识学习的方式，让公众在健步运动中获取“反诈便利贴”系列海报、参与金融消保知识答题，寓教于乐提升金融素养。

活动期间，中英人寿还推出《爱小保消保守卫战》系列漫画、《消保微视频》系列动画等特色宣传，多维度宣传保险实务知识和防范非法金融活动。各级营业网点作为重要的宣传阵地，设置金融教育宣传专区，并“走出去”开设“金融消保加油站”，畅通金融服务“最后一公里”。现场群众观看金融消保动画、海报，参与“消保手牌秀一秀”互动等，在沉浸式体验中收获金融知识和反诈防骗技能。各分支机构还将积极参与“五进入”集中教育宣传日活动，聚焦“一老一少一新”等重点人群，走进农村、社区、校园、企业、商圈等地开展教育宣传活动。中英人寿服务人员以设置宣传摊位、举办消保课堂、派发宣传折页、游戏互动等方式，面对面、深入浅出地向群众宣传讲解科学理性投保、警惕“代理退保”、保护个人信息安全、识别虚假金融广告、防范网络电信诈骗等各类实用金融消保知识和案例，助力群众提高金融安全意识，办好为民实事。

立足金融为民，中英人寿在9月至10月开展“中英人寿2023年度客户满意度调研”，倾听消费者心声，了解消费者诉求，不断提升服务水平，提升客户满意度。同时公司强化诚信文化建设和清廉文化宣传，倡导全体员工共同参与“中英人寿消保云接力”活动，共同承诺切实为金融消费者做好服务。

中英人寿将继续充分利用“金融消费者权益保护教育宣传月”平台，以实际行动提升社会公众金融素养，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，展现金融消费者权益保护新气象。

文/金仁甫

编辑/范辉