进入暑假以来，“博物馆热”持续升温，各地博物馆异常火爆，故宫博物院、国家博物馆、陕西历史博物馆等一票难求。火爆之下，博物馆“黄牛”现象再次引发关注。

8月7日，北京青年报记者注意到，针对“黄牛”现象，近日，多地博物馆已采取措施，遏制“黄牛党”。国家文物局此前也表示，其已专题研究打击“黄牛党”具体举措，加大审查监管和打击力度。同时，建立“黑名单”制度，增加恶意抢票、囤票、爽约等行为的成本。

湖南博物院：停用虚拟手机号码的账号注册和使用

8月6日，湖南博物院发布关于实施打击黄牛倒卖门票行为相关措施的通告。

湖南博物院称，针对该院在2023年暑假期间遭受到的极为恶劣的黄牛倒卖门票行为，为尽最大能力维护广大人民群众的权益，湖南博物院从8月6日起调整票务措施。

散客放票规则调整：每一个参观日门票的全部票量，将在每个参观日的前1天、3天、5天、7天分阶段放出（以参观日8月13日为例，在8月6日、8日、10日、12日分阶段放出8月13日的全部票量），放票时间为对应放票日的19-22点中随机时段。最后一次放票约满后，新产生的退票票源将不再回到票池。

团队预约规则调整：旅行社团队预约关闭参观当日预约，旅行社团队必须提前1-7日预约团队参观门票。

团队检票规则调整：旅行社参观团队必须在入院前完成整队（可在原中欧贵宾楼前坪整队），并在领队的带领下于30分钟内全团检票入院。如发现一个团队内任意团队成员的检票时间间隔超过30分钟，该旅行社预约账号将被封禁。

违规旅行社封禁：对高度怀疑存在化零为整，倒卖团队参观门票行为的旅行社进行封禁，并向相关部门进行通报。

停用虚拟手机号码的账号注册和使用：参照其他博物馆的票务规则，禁止12个虚拟手机号码号段（170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148开头）注册票务预约账号，对已注册的相关账号停止使用。

设立黄牛倒卖门票专用投诉邮箱：通过各种途径购买过黄牛票的观众，将以下证据：参观人员的身份信息（含姓名和身份证号码，身份证号码可隐藏中间8位）、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至ts@hnmuseum.com。将对核实后的散客预约账号或旅行社账号进行封禁，并提供给相关部门做进一步查处。

南京博物馆

南京博物馆：封堵“黄牛”IP地址和账号

坐落于南京市紫金山南麓的南京博物馆是游客赴南京旅游必到的“网红打卡地”。在8月4日的南京博物馆媒体见面会上，南博相关负责人表示，他们持续关注对黄牛刷票、囤票、倒票等侵犯公众权益的行为，并加大惩治力度。4月起，在南博小程序增设“黑名单”条款，如果有账号7天内3次、30天内5次取消预约或预约后不进场馆，将会被限制预约，降低废票率；封堵“黄牛”IP地址和账号的同时，积极联合文化执法和公安等部门加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度。

下一步，南博还将采取实名制预约再升级，配合公安部门实施人脸识别入馆，更好保障公众的信息安全和参观权益。并在官方小程序添加票务信息实时查询功能，观众可以通过小程序查看票务信息和展厅实时游客数量，从而合理规划参观路线，避免拥堵聚集。同时，强化部门联动，形成监管合力，针对“黄牛”取证难、违法成本低的难点，与公安、网信和文化执法部门加强合作，专题研究打击“黄牛党”的具体举措，加大审查监管和打击力度。

成都博物馆观众观展热情高涨

成都博物馆：从技术层面和管理机制上坚决杜绝“黄牛”

近日，成都博物馆年度大展“汉字中国——方正之间的中华文明”开展，观众的观展热情持续高涨，造成一票难求。因为超高的人气和热度，虽然门票免费预约，依然出现了不少恶意抢票、占票，甚至高价抛售的“黄牛党”。

据封面新闻报道，针对这一现象，成都博物馆也高度重视，现已开始详细梳理预约进馆的各个环节，将从技术层面和管理机制上采取有效措施坚决杜绝“黄牛”现象。同时，成都博物馆已组织馆内的安保力量加强巡查，并联合执法部门，严厉打击“黄牛”党，并呼吁观众和成博共同抵制“黄牛”现象，在博物馆官方微信公众号及官网上免费预约入馆。

国家博物馆：配合公安部门坚决打击“黄牛”

眼下，国家博物馆持续迎来参观高峰，随之也产生了“一票难求”、“黄牛”倒票等现象。

据国家博物馆消息，为了遏制“黄牛”现象，保障群众平等享有公共服务权益，国家博物馆配合公安部门坚决打击“黄牛”。针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖预约名额情况，深入摸排，重拳出击，果断打掉一批“黄牛”。此举对高价倒卖预约名额的现象给予震慑，既保护了消费者权益，也维护了国博声誉。

陕西历史博物馆：系“黄牛”侵扰重灾区 将配合公安机关严厉打击

眼下，陕西历史博物馆出现参观高峰，一票难求。8月4日，陕西历史博物馆发布致观众的公开信。

陕西历史博物馆表示，近期，陕西省正在严厉打击不法机构和个人高价捆绑销售或倒卖景区门票行为的活动，严肃整顿旅游市场秩序。陕西历史博物馆作为“黄牛”、“黑导”侵扰的重灾区，合法权益和正常工作秩序已经受到严重干扰，如游客有任何关于侵犯该馆权益的线索，欢迎及时提供，陕西历史博物馆将配合公安机关严厉打击。

湖北省博物馆：正依法对“黄牛”抢票倒票等不良行为处理

因拥有丰富的文物藏品，湖北省博物馆一直备受游客青睐。进入暑假以来，去参观湖北省博物馆的人越来越多，有部分不法商家在相关平台上假冒博物馆，发布“预约＋讲解”信息。

8月3日，湖北省博物馆发布声明称，为保障观众权益，维护湖北省博物馆声誉，湖北省博物馆正依法对“黄牛”抢票倒票、“野导黑导”就地揽客高价讲解等不良行为进行处理，同时也保留对有关商家、个人进一步追究法律责任的权利。请各位观众积极提供线索，与湖北省博物馆一起共同营造和谐的参观环境。为保障游客、文物安全，湖北省博物馆根据科学测定的当前最大承载量核定门票发放额度，实行分时段入馆参观，希望广大观众做好规划，提前预约，错峰出行。

实习生 王泽烨

文/北京青年报记者 李铁柱
编辑/朱葳
校对/熊伟