为了尽可能避免患者在挂号、检查、检验、取药等环节重复排队缴费，降低患者的交叉感染风险，中关村医院与海淀区医疗保障局、交通银行北京市分行、首信公司共同探索、打造了“信用医保”服务模式。1月10日，中关村医院正式开通“信用医保”服务模式，通过银行预先授信的方式，真正实现患者就医“先看病、后付费”“一次就诊，一次缴费”。

对于患者来说，传统就医模式最复杂的地方就在于要反复多次排队缴费，而“信用医保”模式只需在就诊前建立个人信用账户并绑定就诊人和支付信息，就可以免去就医过程中包括挂号、就诊、取药等多个环节的排队缴费。“我们开通‘信用医保’模式最初的目的也正是让患者省去中途的缴费环节，把精力放在医患交流、检查、化验、拿药等看病就医环节上，获得更好的就医效果。”中关村医院副院长韩永鹏说。

中关村医院“信用医保”模式上线后，患者需要在就医前先完成银行授信。通过中关村医院微信公众号进入海淀医保信用结算平台，向交通银行申请信用额度，授信成功后即可使用。随后，患者便可放心进行挂号、检查、检验、取药，离开医院前，在自助机刷卡完成医保费用自动分解，医保内费用由个人医保账户支付，医保外自费部分由银行给予的信用额度支付，患者只需在离院后完成还款即可。前来就诊的贾先生表示：“我也是第一次使用‘信用医保’，感觉非常方便，省时省力，每一个步骤微信公众号上都有提示，不用担心出错。”

在区医保局的指导和协助下，中关村医院“信用医保”模式相关设施于去年6月建设完成，7月起对内进行试运行，并不断进行测试和完善，目前已具备开放条件，可以为全市参保患者提供服务。据韩永鹏介绍，中关村医院“信用医保”模式在就诊流程、环节上进一步优化，将锁费节点设置在检验科、药房等执行科室，使得居民就诊时间大大缩短，节省了患者40%的路程和30%的时间，为患者带来了更好的就医体验。此外，中关村医院“信用医保”模式具有较高的授信额度，一般在2000—10000元，能充分满足患者就医需求。

据了解，申请签约“信用医保”需为本市参保人员，有二代身份证、征信记录良好且能通过人脸识别验证。据交通银行北京市分行工作人员任松介绍，目前“信用医保”模式的还款期为次月的15日，还款期内还款享受免息优惠。如果忘记还款，银行会在到期日前发送短信提醒，到期后给予3天宽限期，宽限期内仍未还款，会对该笔用款自动延期1个月并计收利息。

中关村医院“信用医保”模式不仅促进了“互联网+”与医保、医疗、医药三医联动融合发展，同时也加快推动了基本医疗保险与商业保险的有效衔接。“在推进‘信用医保’的过程中，区医保局对海淀区各级医院做了大量的调研工作，并与相关部门进行了多次沟通，研究‘信用医保’在我区落地的可行性。”海淀区医保中心副主任武博表示，“‘信用医保’的主要工作目标是充分发挥信用数据在深化医疗体制改革、促进医疗服务高效便民等方面的作用，拓展个人信用医保场景应用，让参保群众在就医过程中使用个人信用实现‘先看病、后付费’，切实提高参保百姓就医便捷度和医院内医疗服务效率。下一步，在智慧海淀资金支持下，我们也将在区政务云上建设智慧医保服务结算平台，并计划在海淀区属8家二三级医院和29家社区卫生服务中心进行“信用医保”的推广和实施，逐步满足百姓多样化的医疗保障服务需求。”

文/金仁甫

编辑/范辉