在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点，李鹏（左）为客户解答问题（2018年11月摄）。她扎根基层银行网点30多年，用心用情为群众服务；她言传身教、先后带徒近50人，为优质服务队伍补充“新鲜血液”。她是中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏。

在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点，李鹏与员工进行业务交流（2022年9月24日摄）。入行以来，李鹏不忘初心，坚持全心全意为人民服务，获得过“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”等荣誉称号。今年，她光荣当选为党的二十大代表。

在中国工商银行新疆乌鲁木齐的一处营业网点，李鹏在办公室办公（2022年9月24日摄）。李鹏设身处地为客户提供贴心、周到的服务，通过“量身定做”投资理财产品满足不同客户的多样化金融需求；业务上，她追求精益求精，努力提升自身专业素养，考取了金融理财师、高级财富管理师等资质。认真负责的职业精神加上精湛的业务能力，为她赢得客户的认可和信任。

李鹏在新疆喀什地区疏勒县塔尕尔其乡塔尕尔其村向村民进行理论宣传（2017年12月摄）。2016年，“李鹏工作室”挂牌成立，接过“接力棒”的年轻同事们同前辈一起践行热心、精心、贴心的服务理念，协力打造老百姓信得过的金融惠民窗口。

文字/新华社记者 尚升 马锴

图/新华社

编辑/杨小嘉