“我女儿玲玲叮嘱我，让我过来给你们道声谢，她顺利参加了教师资格证面试！”5月18日14时许，居民温女士来到湖北省保康县马良派出所户籍室，将一袋水果硬塞给办证民警，以答谢民警对她女儿的帮助。

5月15日晚8时，家住保康县马良镇老湾村的温同学来到马良派出所求助：“警察姐姐，我是襄阳一名大三学生，我明天要参加襄阳考区教师资格证面试，但我的身份证丢失了，这可咋办呀！”了解情况后，民警表示特事特办，马上帮温同学办理一张临时身份证，让她顺利参加考试。

拍摄照片、录入指纹。半小时后，民警为温同学制作了一张崭新的临时身份证：“这张临时身份证同样能证明你的身份，你办理的正式身份证制作周期是15天，为了你上学方便，我们会将身份证邮寄到你的学校。”“谢谢姐姐，等我放假回来请你们喝奶茶！”接过临时身份证，温同学连夜赶回学校。

据了解，今年以来，马良派出所共为老、弱、病、残等特殊群众上门办证123人次，上门送证569人次。下一步，派出所将继续提升群众服务层次，探索便民服务新途径、新方法，进一步深化“枫桥式公安派出所”创建工作。

编辑/叶婉