10月20日下午，市民赖女士和家属急匆匆地赶到深圳西部公汽红星车队M262线路调度室，在公交司乘与民警的接力帮助下，顺利地找回自己的儿子。看到孩子平安无恙时，赖女士抑制不住内心的激动，喜极而泣，激动地向M262线路驾驶员朱廷标和乘务员何昆芝道谢。

据悉，小男孩是一个人从家里跑出来找妈妈， 不知不觉地走到了横岭二区公交站台，想起平常妈妈带他坐过公交车，刚好看到该线路车辆停靠在该站台，随即从前门跑上车。当班驾乘人员看到小男孩大概四岁左右，没有家长陪同，就亲切地询问他怎么一个人乘车？无奈小男孩只知道坐车去找妈妈，其他的问题一问三不知。

乘务员何昆芝边找座位让小男孩坐好边安抚他，小男孩开心地笑了起来。当车辆到达深业花园调度点，司乘人员在第一时间拨打110寻求帮助，以免耽误孩子家人着急找寻。没过几分钟，民警到达调度点并接到其他派出所发来的通知：有家长报警说一个四岁左右的小男孩走失，经核实正是这位搭乘公交的小男孩。

当家长们赶到线路调度室看到孩子时，悬着的心终于落了下来。“孩子很幸运，遇到了这么多热心又有责任心的人！”赖女士激动地连声道谢。

编辑/白龙