出门踏青，却遇垃圾拦路，您说烦不烦？楼下散步，正碰上电线悬在头顶，您说险不险？了解到群众反映情况后，社区党员们第一时间赶赴现场，办！

连日来，“我为群众办实事”实践活动在石景山区全面展开，各街道社区把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎根一线，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决老街坊们的困难事、烦心事，努力还大家一个干净整洁的环境，为大家建起一个安全无忧的社区，使辖区居民获得感幸福感安全感不断增强。

瞄准卫生“死角”下功夫 不让垃圾添堵

“出入必经之路两旁散落着垃圾，有利于居民健康和防疫吗？”不久前，在广宁街道新立街社区居民宣传群里，一位居民的投诉“炸”开了。

居民反映的这处“垃圾拦路”的地方，处于一片拆迁区域内，有生活垃圾混杂于建筑垃圾里的现象。“也不知是谁随意在路边堆放垃圾，异味非常大，不仅破坏环境卫生，也影响影响居民的健康和防疫。”

在微信群里看到居民所述情况后，社区工作人员立即到现场调查，随后联系保洁公司，派人到现场清理。经过打扫、苫盖，垃圾不见了踪影。工作人员又把清理后的现场图片反馈到居民宣传群内，引来居民的赞许。

天气越来越暖和，外出踏青的市民也越来越多。从五里坨街道黑石头村往山上走，可达南马厂水库，同时与香山、八大处公园以及西山国家森林公园通过消防通道联通。近几年，这条郊野踏青线路成为网红打卡地，前来游玩的人非常多，垃圾也随之增多。特别是一些游客将垃圾扔到道路外的沟渠和树林里，清理非常困难。

针对黑石头踏青路线沿途垃圾问题，五里坨街道吹响“集结哨”，联合区环卫中心、西山林场和黑石头农工商等部门，共同解决问题。对于村内居民的生活垃圾，街道增派保洁员加强清理；黑石头主道路及沿途的垃圾桶，由区环卫中心加大力度清理；黑石头农工商对承租土地的负责人严格要求，将垃圾规整到一起，方便统一清理；社区居委会加强对村内居民和游人开展宣传教育工作。同时，街道不定期组织在职党员、周边共建单位、在校学生共同开展捡拾垃圾的活动，对卫生“死角”进行清理，大家一起努力，让网红踏青线路变得更加靓丽。

私拉电线存隐患 “接诉即办”获点赞

近日，在永乐东小区，一根从四楼垂下的电线，在风中不停飞舞，居民顺着电线看过去，发现电线末端竟然是连接在一辆电动自行车上，这让大家感到有些焦虑，“多危险啊，春季风大，这样给电动自行车充电安全隐患太大。”

热心居民立即将此事反映到12345市民服务热线，随后八宝山街道针对此事的“接诉即办”引得居民的认可和点赞。

记者从八宝山街道永乐东小区居委会了解到，事情发生在上个月，有居民发现在该小区的26号楼，总能看到有人私自从4层家中拉出一根电线，到楼下给电动车充电。

居委会工作人员崔赫第一时间拨打了四层住户的电话，经过了解才得知，目前此房处于出租状态，房主对私拉电线一事并不知晓。房主将租户电话号码告诉了崔赫，崔赫立即跟住户取得联系。

“在电话里租户非常配合，表示以后不会再用此方式为电动自行车充电。”放下电话，崔赫和其他社区工作人员赶到26号楼前，看到果然有一根约20米长的电线在空中飘荡着。

崔赫顺着这根电线一路走进楼内，最终抵达了四层最里面的住户门口。“这根电线从住户家接出来，在楼道内经过3户人家的走廊，最后从4层楼的阳台垂到楼外。”崔赫告诉记者，这种情况下一旦发生火灾，波及面会非常广。

在现场，崔赫向这位租户详细说明了私拉电线容易产生的安全隐患，并责令他收回电线。接下来的几天里，崔赫和社区工作人员还在楼道里张贴了禁止私拉电线的通知，并加强巡楼力度，从根本解决安全隐患问题，居民对处理结果表示十分满意。

“能当天帮助居民解决的问题，就绝不会拖到第二天，可以上午办理的绝不拖到下午。”八宝山街道党工委书记宁慧娟说，近期街道大力开展党史学习教育，召开了街道党史学习教育动员部署会，每位成员都努力把学习教育成果转化为工作的动力和为民服务的成效。

在“接诉即办”工作中，对于居民的房前屋后事，街道非常重视，处理起来也非常高效，事事有回复、件件有回音。“下一步，我们会继续聚焦问题导向和群众幸福感，进一步健全专班工作机制，始终坚持关口前移、举一反三，对重点问题、高频事项专题研究突破，持续发挥 ‘群众意见受理直通车’作用，优化流程、精准发力。”宁慧娟说。

任劳任怨解迷津 做好居民“贴心人”

金铸阳光苑位于铸造村中路2号院，于2019年6月交付。不少业主终于等来了自己的新家，可这两年却烦恼不断。

原来，一些业主因为感觉车位售价高而拒绝停至车库。一家超市因为建设地下隔油池又引发与业主冲突。铸造村二区社区居委会聚焦“地下车库停车难”、“超市隔油池问题多” 等民生问题，精准推动“主动治理、未诉先办”，在金顶街街道的党政引领下不断探索、总结经验和做法，终于取得突破。

铸造村二区社区居委会主任焦龙晶自调入后，就埋头处理各项问题，经常工作到深夜。地下停车库修造隔油池引发冲突后，她在现场一边规劝业主合法维权，事后还找到街道职能部门、物业和开发商，召开“吹哨会议”，通过一次次的沟通，寻求解决方案。面对停车未入库的问题，焦龙晶更是多方协调，并上报街道，寻求职能部门帮助，还借助媒体的力量，在不断升级的矛盾中找到破冰的方法。

强党建，发动“红色引擎”

强机制，搭建“红色平台”

强治理，创新“红色路径”

再把目光转向相隔不远的金顶街三区，面对社区纷繁琐碎的多项工作，在街道领导下，社区牢牢把握住党建引领总方向，通过强党建、强机制、强治理，谱写“红色三部曲”，逐步形成社区治理新格局。

通过党建引领，统筹凝聚各方力量，有效解决了环境管理缺位、垃圾分类等基层治理难题，改善了居民的居住环境，赢得了居民的真心认可，而且吸引了更多的居民参与到基层治理当中，居民在意见表达、亲身参与、后期管理的过程中密切了同邻里、社区间的关系，打造了基层治理新格局，取得了良好的治理成效。

就这样，扎根一线的社区党员干部们总是围着居民想、绕着居民转、帮着居民干，通过不断努力，推进社区坚持文明行为常态化，引导居民积极自觉参加社区活动，实现共建、共治、共享，切实做好社区的“当家人”、居民的“贴心人”，全力做好各项工作，不断提升居民获得感幸福感安全感。

来源：区融媒体中心 

北青社区报 王歧丰 胡晓宁

编辑/赵亚辉