加入苏宁近两年来,已经实现数字化蝶变的家乐福(中国),正进一步推进整体规模提质提效,近日,家乐福(中国)CEO田睿透露,2021年家乐福将聚焦大店赋能、B2B赋能和到家业务规模发展三大方向,打开新的增长空间,未来将协同更多的战略伙伴,继续为消费者带来更好的商品和购物体验,并谋求独立IPO。
不少熟悉家乐福卖场的消费者发现,家乐福线下门店里应季鲜品、网红产品等SKU增加,线上可在苏宁易购APP、家乐福小程序下单,一小时货品送达的到家服务等。
实际上在加入苏宁大快消体系后,家乐福快速驶入数字化的新轨道,实现供应链、管理效率、经营模式、会员等领域的全面跃升。自2020年2月10日上线至今,家乐福小程序累计注册用户实现从零到2000万的跨越式发展。这组数据不仅是家乐福的一项年考成绩单,也是其数字化历程的一个缩影:2000万小程序用户推动到家业务销售同比增长127%,整体订单的及时履约率提升到了98.5%。
家乐福围绕着“店”的能力系统化、平台化,让“店”的属性从单一的经营属性,向服务属性、社交+电商属性迭代升级。经过一年多的数字化改造,家乐福从“打通”到“整合”,再到“服务与效率”,开启了跨越式发展的新阶段。
“未来,家乐福的发展有三个方向”,田睿透露,“大店赋能、B2B赋能与到家业务规模发展”,大店赋能,是在高线城市持续对大卖场门店进行迭代升级,完善社区生活中心功能定位,并开启会员店新赛道;在低线城市开放家乐福供应链和零售管理系统,实现品牌输出,赋能下沉市场。B2B赋能,是通过家乐福的平台能力实现上游厂商、授权商以及对下游便利店、区域连锁、企事业用户等B端用户的赋能;到家业务规模发展,将瞄准20—35岁的互联网核心用户、家乐福门店周边3-15公里的社区人群,提升到家用户规模和销售规模。
田睿表示,家乐福需要培养发展专业化的经营能力,也需要更有系统的、借助外部专业的力量;未来家乐福将独立上市,引入更多市场化的专业人才,协同更多的战略伙伴,继续为消费者带来更好的商品和购物体验。
同时,在重点城市,家乐福将发展会员店。田睿透露,未来将借助家乐福的全球采购资源,把国外的优质商品引入国内,在国内实现定制化、批量化的供应链能力建设,降低价格、提高商品品质,以满足高端用户的采购需求。
文/北京青年报记者 李佳
编辑/张鹏