这两天,寒潮来袭,北京开始正式供暖。在朝阳区双井街道,哪个小区的暖气管道有“堵点”?哪户居民家里的暖气不热?这些信息都会清楚地反映在街道社区数字化治理系统的大屏幕上,街道工作人员可以根据屏幕定位派出维修人员,迅速帮老百姓解决问题。这一切的实现,都得益于双井街道的数字经济生态共同体。插上数字化的翅膀后,街道的管理和服务效率大幅提升,双井街道也被认定为北京市首个数字经济示范街道。
“日常工作中,我们发现在社会治理的很多领域和环节,都会遇到以往传统工作方式解决不了的新问题,这就需要我们用一些新的理念、新的思维、新的技术手段来探索、破解。”双井街道工委书记李容珍举例说,一些老旧小区会在汛期面临积水问题,以前需要把整条路刨开大修,不仅施工时间长,耽误居民出行,维修成本也很高。现在,“水下机器人”可以直接下到关键的堵点处精准疏通,快速解决积水问题,不再让居民为趟水出行而发愁。
数字化技术手段还帮街道提升了接诉即办的处理效率。李容珍介绍,街道搭建的城市智慧大脑,以数据中台为基数,实现了对辖区各类数据的精确掌控,接到接诉即办的案例后,街道可以通过“智慧大脑”迅速了解问题的前因后果,精准研判后,快速找到最佳解决方案。不仅如此,居民还可以通过手机随时向街道平台反映问题,“我们要求对居民所有诉求都要第一时间响应,居民的大部分问题都可以通过街道直接解决。”李容珍说。
据了解,为打造数字经济生态共同体,双井街道出台了全市首个街道级数字经济工作方案,并组建“一班一委一岗”,工委书记抓总成立数字经济工作专班,以党建协调委员会经济发展专委为平台,首建数字经济专委,并打造了数字经济现场教育基地。街道还设置了数字经济专岗社工,使基层服务向新领域进一步拓展,打造全市首个数字经济主题公园,推进生态空间与城市空间有机融合。值得一提的是,近期,双井全市首个数字经济主题公园正向全球各企业广发“英雄帖”,公园将通过搭建数字化展示新场景,为科技企业提供交流平台,及高效、便捷、优质的服务。
双井街道通过强化科技赋能,实现智居、智业、智商、智学、智游五维共“智”,打造数字经济生态共同体,探索区域共生发展新模式,全方位构建党建引领、数智赋能、科技支撑、人才保障的治理新格局。“未来,我们将根据社会发展变化,不断拓展、完善数字经济生态共同体,实现社会治理的井井有条,民生幸福的美美与共,经济发展的欣欣向荣。”李容珍说。
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/高艳
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