近日，赛力斯集团董事、副总裁康波在接受《财富》独家专访时表示，定义品牌的不是技术参数，而是用户在产品与服务中获得的真实感受。他谈到，ESG的实践要体现用户价值，安全可靠的产品与有温度的服务，才是品牌最持久的竞争优势。

赛力斯将ESG理念落地为用户可感知的日常体验，让可持续不再是抽象概念，而是车主看得见、用得上的豪华体验。围绕这一理念，赛力斯打造了“问界智享 服务无忧”全生命周期服务体系，2025年累计推送主动服务提醒逾25万次，为用户节省保养等待时长约36万小时，用有温度的服务把ESG写进用户的日常用车生活。

在充电生态这一高端体验的关键环节，赛力斯战略投资逸安启，携手梅赛德斯-奔驰、宝马共建高品质超充网络，布局城市核心商圈，全部采用绿电，以开放姿态为用户构建绿色出行生态。

对赛力斯而言，ESG不只是制造端的减碳指标，更是面向百万用户的价值承诺。正如康波所说，用户在日常使用和服务中获得的真实感受，才是定义品牌的核心力量——安全可靠的产品与有温度的服务，共同构成直击用户需求的豪华品牌内核。

文/北京青年报记者 范辉

编辑/范辉