高德聚合平台联动生态伙伴,持续推进春运期间司机保障服务
北京青年报客户端 2025-01-24 14:56

春节临近,各地出行需求逐渐攀升,高德保障春运的“2025温暖回家路”计划也随之启动。网约车作为城市交通的重要组成部分,也迎来了提供服务的密集周期。为进一步保障司机群体该期间顺利工作和休息,高德聚合平台联合各地生态合作伙伴已发起一系列保障、关怀、慰问司机群体的服务举措。

首先是提升收入方面。春节期间,由各家网约车平台和高德聚合平台组成的免佣联盟,将在全国超300个城市推出高时长免佣活动(部分城市最高免佣时长达72小时);多个城市将实施“节日服务费”制度,每笔订单结束后,基于不同时间段司机可能会有最高达5元的额外收入。

为更好地支持合作伙伴,构筑司机服务和党建阵地,高德近年设立了专项奖励基金,鼓励引导合作伙伴在全国40余个城市已建设超过200个司机驿站,并积极推进驿站点位上图,供司机师傅们查询。这些驿站不仅提供休息场所,还设有问题咨询、线下培训、争议解决等服务,成为驾驶员的“歇脚处”、“取经地”。

春节前夕,这些基础建设也逐渐转化为面向司机的服务能力精进。

携华出行在重庆、长沙、杭州、乌鲁木齐等城市司机驿站,最近开始提供微波炉、暖宝宝、热水、方便面等物资,供司机们免费使用或领取;鞍马出行在成都司机服务站点设置“鞍心小站”、分发热水和方便面的同时,也提供了全面的车辆安全检查服务。

快来车则在司机服务中心开展了送腊八粥、司机交流座谈、火锅聚餐及抽奖等多种活动,为司机们送上新春祝福;设定“司机经验宝典”机制,对各类春运工作过程中的疑难杂症进行解答。

在北京,火箭出行司机服务中心也提供了全面的车辆安全检查服务,并准备了包含了春联套装在内的新年祝福礼包。

另外,为做好2025年春运保障工作,营造良好的春运出行环境,北京市交通委机关团委指导火箭出行成立了网约车“青年突击队”,并在授旗仪式暨春节送祝福、温暖回家路慰问活动现场,向负责春运保障的青年司机发放冬季温暖礼包(包含各类冬季实用个人用品)。

春运已正式开启,高德地图一年一度的“温暖回家路”服务计划也已启动数日,在多措并举提升广大用户出行效率的同时,网约车司机等新就业群体的权益同样未曾被忽视。未来,高德聚合平台也将致力以技术驱动和生态机制建设的方式,联动合作伙伴一道,持续建设面向司机的服务能力和基础设施。

2017年,为满足广大用户日益增长的一体化出行需求,在交通科技领域深耕多年的高德地图正式上线“高德打车”,首创聚合模式,为出行服务企业与乘客提供便捷优质的打车信息撮合服务,实现“一键呼叫全网车辆、进行全网比价”。历经多年,高德打车已发展成为业内专业领先的聚合平台,致力于“促科技创新,与生态共进”,助力行业可持续发展。

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