12月5日，第39个国际志愿者日来临之际，“2024年家庭教育志愿者活动”举行。

本次活动以“志愿同行，合力赋能家庭教育”为主题，旨在探讨数智时代如何构建协同共治、亲子共育的家教模式，营造科技向善的网络环境，提升家庭数字素养，共同护航未成年人健康成长。

活动上揭晓了“2024年度优秀家庭教育志愿者和优秀志愿服务队”。

获奖的优秀家庭教育志愿者和优秀志愿服务队，是从腾讯客服未成年人保护营地全国28万志愿者中择优推选出来，为家庭教育和亲子关系作出了突出贡献。

他们包括：从家庭教育“淋雨者”转变为“撑伞人”的郑州“防沉迷妈妈”涵涛、夫妻共学的家庭教育典范荣丽群杨建生夫妇、资深心理咨询师李云霞、从英语老师到专职家庭教育的秦高峰、年过六旬的温暖使者毛美丽、湖北大学生志愿者陈鹏飞、南京公益先锋张善飞、武汉青年志愿者协会项灵芝、上海志愿服务队杨柳青、四川的警校教师廖胜利、多年志愿经历的赵金旭，还有来自郑州、南京、武汉和呼伦贝尔的志愿服务队。

未成年人网络使用引发的家庭教育问题，背后关联着复杂的家庭、学校以及社会环境等多重因素。解决一个家庭的问题，没有标准解法，需要始终保持“时时放心不下”的责任感，做家庭矛盾的“化解剂”、和谐社会的“黏合剂”，贵在长期坚持和公益付出。

父母必读养育科学研究院院长恽梅在活动上谈到，志愿者们用实际行动，为孩子们的成长、为家庭教育注入了新的活力，让个人力量变成集体力量、集体智慧，为构建起家庭教育支持体系提供了新的视角。父母必读杂志社主编刘国平对此表示，家庭教育是一个系统性的工程，特别需要家庭能够整体地去改变、去转化。

在中国心理学会心理危机干预工作委员会副秘书长钱炜看来，志愿者们在家庭、校园、社区、社会等环环相扣的生态中，找到了改善家庭关系和完善家庭教育的机会。他认为，家长的自我成长和志愿者的助人行为是一个双轨交织的过程，需要强大的组织保障体系和生态建设能力。

据腾讯客服未成年人保护营地志愿队伍发起人马滢介绍，自2017年腾讯客服未成年人保护营地成立以来，一直致力于为青少年在使用网络产品时提供综合的网络保护服务。在自身持续投入的同时，营地也发起了志愿服务队，持续汇聚社会各方力量，至今已经在40多个城市连接起全国28万志愿者，通过赋能志愿者和搭建帮扶桥梁，为百万家庭答疑解惑。

为了进一步提升志愿者的专业素养和服务能力，腾讯客服未成年人保护营地、北京师范大学新闻传播学院、未成年人网络素养研究中心，以及《父母必读》杂志三方还共同启动了“2025家庭教育志愿者赋能提升计划”，通过专业培训、经验分享等形式，为志愿者们带来更多的支持和能量，从而为家庭教育事业做出更多贡献。

编辑/谭卫平