中国科技馆调整网络预约时间,暑期实施动态开馆机制
北京日报客户端 2024-07-05 12:53

暑期客流高峰将至,中国科技馆推出场馆运行服务提升行动,通过优化票务预约方式、完善公共服务设施等多种举措,为观众营造舒心的参观环境。

中国科技馆将迎来暑期客流高峰

近日,中国科技馆更新上线了新版官网,同时将网络预约售票起始时间调整为参观7日前18时。该馆进一步扩大了普惠范围,将残疾军人、退役军人、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属及病故军人遗属纳入主展厅免费范围。现场售票窗口可为享受主展厅免费的人群直接预约门票,并配备了可刷外卡消费的POS机,以满足外籍游客等人群的多样化支付需求。结合当日客流人数和天气情况,该馆还将实施动态开馆机制,避免高峰期客流拥堵。

有限的空间内,中国科技馆增加了观众休息区域和母婴室,升级扩容了适合大件行李箱存放的智能存包柜,增设温水饮水处和餐饮区域,免费提供遮阳伞、紧急医疗辅助服务等基础设施。该馆还规范和更新服务标识,增加了英文标识牌。文创商店也已完成升级重新开放,让观众参观之余“把科技馆带回家”。

为提升服务管理水平,中国科技馆完善了观众意见反馈机制,确保事事有着落,件件有回音。该馆还对员工开展安全运行、服务规范、仪容仪表等方面培训,提升他们的服务意识和水平,做好窗口形象管理。

在此基础上,中国科技馆也联合全国科技馆发出文明参观 有你有我行动倡议。倡议提出,在2024年暑假参观高峰期间,全国科技馆要结合各自优势、特点因地制宜开展文明参观 有你有我行动,努力提升观众参观体验感和获得感;同时呼吁观众积极参与行动,文明参观,用文明点亮科技殿堂。

编辑/谭卫平

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