北青快评 | 少了预售制“搅局”,“618”能否活力无限?
北京青年报客户端 2024-06-07 15:00

5月31日晚8点,一年一度的电商“618”大促开启。专家最新表示,今年“618”电商平台积极转型,通过“简化流程、优化体验”增强用户积累和留存能力,主要亮点为“全面取消预售机制”,主打简单直接,进一步激发消费市场活力。(6月6日《经济日报》)

“618”与“双11”,不仅是网络购物狂欢节,也是观察消费活力的窗口。虽说往年“618”成绩也不差,但成交额一定程度上受到预售制的影响。因为电商预售制存在预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货等诸多弊端,制约着消费活力的充分释放。

而今年“618”少了预售制“搅局”,不仅规避了相关弊端,也重塑了电商平台形象;不但为电商平台节省了设计、维护预售制的成本,也打消了消费者网购的顾虑。同时,也为电商简单直接促销腾开了空间,创造了便利。此举带来的积极效应,令人充满期待。

以头部电商为例,效果立竿见影。5月31日晚8点到24点,众多品牌在京东成交金额迅速突破1亿元,同比增长超5倍的品牌超过1万个。截至5月31日晚9点,185个品牌在天猫“618”成交破1亿元,超37000个品牌成交翻倍。这其中有取消预售制的贡献。

当电商平台取消预售制,再叠加较高性价比以及“化繁为简”、优化用户体验的其他举措,毫无疑问,能刺激用户的购物欲望,做大成交“蛋糕”。因为我国消费市场韧性十足,并不缺购买力,缺的是安全放心的消费环境,如今电商平台正努力营造良好环境。

不过“618”期间,消费活力究竟能释放多少,还取决于其他因素。首先是电商价格优惠能否达到极致?一份关于“618”消费态度的用户调研显示,超六成消费者认同极致性价比就是综合体验最优。这是意料中的答案,因为“618”“双11”都是被价格优惠点燃的。

其次,是否有更多新产品适应消费升级?坦率说,在物质生活日益丰盈的背景下,很多消费者的基本需求已经得到了满足。但随着生活质量提高,以及对美好生活的向往,消费者对功能更新、质量更高的产品有兴趣有需求。“618”多提供创新产品可刺激需求。

其三,电商促销活动是否规范?这不仅关乎消费者权益,也关系到“618”和电商行业形象。从往年“618”“双11”的实践来看,商家不规范促销导致的消费投诉问题不少。不少消费者就因为对侵权问题顾虑重重,在“618”网购时缩手缩脚,担心“买”来麻烦。

今年“618”启动前夕的5月30日,市场监管总局按照惯例,向各大平台企业发布了《“618”网络集中促销合规提示》,包括严格落实平台主体责任、严格规范促销行为等九方面的内容。这是汲取以往教训所打的“预防针”。此“针”见效,将释放消费活力。

简言之,今年“618”少了预售制“搅局”,等于打破不合理的束缚,必然为消费潜力释放注入活力。但消费潜力释放多少,消费活力展现多少,还取决于性价比、规范性等方面是否与消费者期待相吻合。虽说客观评价促销效果最好在“618”后,但效果可期。

作为各大电商平台,应在“618”整个促销活动周期充分展示自己的诚意;作为网店,应抓住“618”契机,为上半年业绩“冲”出满意的答卷。各地市场监管部门则要当好“守夜人”。

文/老鹰

图源/视觉中国

编辑/姬源

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