风雪中的坚守:记中国人寿财险北京市分公司一线柜员的平凡伟大时刻
北京青年报客户端
2024-05-11 11:21
在繁忙的城市角落,总有一些身影默默地散发着光和热,用平凡书写着不凡的故事。2023年初冬的一场暴雪,为城市披上银装的同时,也给人们的出行带来了挑战。然而,在这样的极端天气下,中国人寿财险北京市分公司的一位普通柜面服务人员王女士,用自己的行动诠释了“岗位在身,责任在心”的深刻内涵。
这天清晨,当多数人还在为如何穿越风雪到达工作岗位而焦虑时,已有七个月身孕的王女士,在家人的搀扶下早早来到公司,只为确保能按时打开那扇连接客户与公司的大门。沿途的每一步,都凝聚着她的坚持与责任。
柜面是搭建客户与公司的窗口,也是人与人沟通感情的桥梁,这个看似简单的岗位,在王女士的诠释下,成为了传递温情、建立信任的桥梁。她用无微不至的热情,迎接每一位前来咨询或办理业务的客户,让“相知多年,值得托付”的承诺不再只是一句口号,而是真真切切的感受。
王女士的故事,虽没有波澜壮阔的情节,却在细微之处彰显了保险一线人员职业的崇高。她的坚守,是对“有温度的保险人”最生动的诠释,这份在风雪中依旧坚持的初心,不仅为客户带来了感动,也为整个社会树立了一个关于责任、敬业与奉献的美好典范。
文/金仁甫
编辑/范辉
最新评论