近日，杭州银行召开全行普惠金融高质量发展专项推进会，会上，该行发布了《关于推进普惠金融高质量发展的行动方案》，打好组合拳，提升普惠金融发展质效。近年来，杭州银行坚守初心使命、牢记责任担当，将普惠金融作为重要战略发展方向，通过深化访客拓户、强化资源投入、创新金融产品等方式，提升服务质效，落实金融惠企利民政策，助力优化营商环境。

发布行动方案 升级优化普惠金融服务

为贯彻落实国务院《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》、地方金融监管部门《关于普惠金融高质量发展的工作方案》等工作部署，推进普惠金融高质量发展，该行以深化“普惠金融推进月”活动为契机，总结经验、完善打法、提升全员对发展普惠金融的重视度，强化机构敢贷、愿贷、能贷、会贷机制保障。根据方案，该行将进一步聚焦重点圈链、重点行业、重点园区小微企业深化普惠金融服务，根据发展新质生产力的要求，加大对科技创新、先进制造业、重点产业链/供应链上下游、外贸等领域小微企业信贷支持，通过强化资源投入，健全体制机制，提升服务质效，加强协同服务，推动活跃经营主体、特别是新质生产力发展的普惠金融服务覆盖率、可得性、满意度提升。

 让金融“春雨”滋润茶田

山青水碧吐新芽，又是一年茶香时。经过几场春雨的润泽，千岛湖畔碧绿葱翠的茶树纷纷吐露新芽。姜先生，系威坪镇人，从事茶叶种植、销售已有多年。

面对茶叶市场的激烈竞争，作为“新农人”的姜先生，一方面立足传统茶园，以有机培管和标准化采摘提升茶叶品质，为规模化销售奠定基础；另一方面寻求合适的金融机构，减少融资成本，提升利润额。

“多年来一直从事茶叶种植、销售，原来也是在当地其他银行办理过‘抵押配信用’贷款，每年支付贷款利息也是一笔不小的数额，听说杭州银行支持茶农发展，贷款利率比其他银行更低…”。

在了解到该农户的信贷需求后，杭州银行淳安支行的客户经理主动上门对接，了解完客户经营情况，为其办理了三年期、65万元额度的“抵易贷”，全线上作业流程操作简便，并帮助申请到3.5%的支农支小优惠利率，每年利息优惠近万元。

为加大对“农村、农业和农户”的金融服务力度，杭州银行聚焦乡村特色产业，重点围绕种养殖业、农产品加工、乡村休闲旅游、三农贸易经营等产业发展特点，持续完善融资、结算等金融服务。

深耕园区 为小微企业发展增“动能”

在浙江温州，当前正在打造“中小微企业友好城市”，杭州银行温州分行将“耕园行动”作为支持小微企业、民营实体的重要举措，组建专业团队，通过组织“定点、定时、定人”服务，对园区内企业进行全覆盖走访、营销，每周至少一天驻点服务，上门访客12000余次，加大对园区内科技创新、绿色发展、制造业等领域小微企业信贷投放，满足小微企业账户、结算、融资、票据、财富、咨询等多维度、个性化的金融需求，增强小微金融专业化、综合化服务能力。2023年，仅温州鹿城小微装备制造园授信客户23户，授信金额近8000万元，服务了园区接近一半的小微企业。

为加大园区服务力度，该行落实浙江省“小微你好”暖企、助企、惠企专项行动，去年举办“钻石伙伴”小微园区服务品牌发布活动，聚焦地方重点行业、重点园区，全新推出“金融+”小微园区服务方案，推进小微产业园区高质量发展。根据不同园区、不同客户的实际情况，依托标准化营销打法，差异化设计服务方案，体系化营销支撑，深耕小微圈链，通过发放优惠贷款、开展票证结算、赠送减息券等多维度助推入园小微企业发展。2023年通过各类产品服务园区企业客户超6000户。

下一步，杭州银行将持续深化小微金融两个延伸，夯实抵押基本盘，信用贷款深化“双轮驱动”，坚持“晨星计划”和信用小微专营模式，深耕“收款”“管理”“付款”三类场景，深化客户运营，持续优化数字化金融服务及数据平台，打造多层次、广覆盖的普惠金融业务体系，推动普惠金融服务增量、扩面、提质。

文/金仁甫

编辑/范辉