大兴区兴丰街道政务服务开设“晓蜜丰”网办服务专区 推动政务服务效能再升级
北京青年报客户端 2024-01-26 10:21

1月26日,北京青年报记者从大兴区获悉,兴丰街道政务服务中心不断优化政务服务水平,推动政务服务数字化转型,开设“晓蜜丰”网办服务专区,通过引导、教办、帮办、代办等形式帮助群众养成网办掌办的办事习惯,促进更多事项由“网上可办”“网上易办”向“网上好办”转变,按下政务服务网办快进键,打造政务服务新体验,群众满意度进一步提升。

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近日,李先生来到中心办理失业登记业务。引导员将她引领至大厅网办专区,“晓蜜丰”网办专员通过登录“京通”小程序“失业服务一件事”为李先生快速办理了失业登记业务。李先生对这样的便捷服务非常满意,对工作人员的服务态度给予了高度评价。为解决群众办事时遇到的“慢、繁、难”等问题,兴丰街道政务政务服务中心坚持问题导向、技术赋能、创新驱动,推动政务服务治理流程再造和模式优化,通过“晓蜜丰”网办专员,帮助群众在“北京政务服务”小程序、“京通”小程序等服务平台,进行网办掌办操作,并全程指导办理。

下一步,兴丰街道政务服务中心将始终坚持问题导向、目标导向、结果导向,持续开展政务服务改革创新,切实解决企业群众办事的堵点、难点,强化数字赋能,逐步实现企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平

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