北青快评|要为“银发族”的“诗和远方”铺平道路
北京青年报客户端 2023-10-24 15:43

随着冬日的到来,“越冬”老人的旅行已经开始,机场航站楼里拖着大行李箱出游的“银发族”成为重要的旅客群体。首都机场和旅游度假平台统计数据显示,“十一”长假以来,老年人出行比例正在逐步上升。(10月24日《新京报》)

我国老龄化日益加剧,十四五期间中国老龄人口将突破3亿。而老年人多数都已赋闲在家,有钱也有时间,有出门旅游的消费需求。近年来,老年人旅游需求日益强劲,各地景点都活跃着老年游客的身影,“银发旅行团”成了出游的主力军,“银发旅游”火爆,有利于提高老年人的生活质量,也能起到拉动旅游消费的积极作用。

但目前围绕“银发旅游”还存在一些问题。比如一些老年人年轻较大,不少人旅游经验不够丰富,行走也不太方便,一些机场、高铁等交通工具适老化不够,给“银发族”出游带来了不便。另外,当前旅游业对“银发族”的关注不够,相应的旅游服务与产品不能更好满足“银发族”的需求。

对此,一方面要提升出行适老化服务。比如一些机场、航司推出爱心服务,推出可帮值机等服务,方便了广大“银发族”出游。有专家建议,推出“无陪老人”服务,也值得机场、高铁等公共场所考虑。

另一方面,各地还要看到银发旅游产业的发展潜力,重视“银发族”的旅游消费需求,比如不仅机场、高铁等交通工具要进行“适老化”改造,景点内旅游产品和设施的建设,也要进行“适老化”改造,研发“银发旅游”产品,更好接待与服务“银发族”。要保护好老年游客的合法权益,让老年游客能够顺畅出游,还需要地方多开发康养、保健等适合老年人消费的旅游产品,对老年人出游给予更多补贴,对接待“老年团”的旅行社也给予相应的资金奖励、税费减免。

除此之外,老年人对旅行社、导游的依赖性更强,而他们防范意识又较弱,这也导致旅游市场出现了不少针对老年人的“消费陷阱”,比较常见的就是针对老年人的“不合理低价游”。要让“银发族”更好出游,保护“银发族”合法权益,就要填平旅游市场针对“银发族”“消费陷阱”。老年人的合法权益不容侵犯,要让老年人能够做到老有所养、老有所乐,也要保护好老年旅游者的合法权益。各地相关部门要切实维护老年旅游者合法权益,加大力度打击低价团等旅游乱象。

要为“银发族”的“诗和远方”铺平道路和保驾护航。通过疏堵结合、标本兼治、打防并举,营造公平透明的老年旅游市场环境,激活“银发旅游”的市场潜力,更好维护老年旅游者合法权益,让老年人能够顺畅出游、安全出游,从而也能更好挖掘文旅消费潜力。这是发展旅游业、净化旅游市场环境的必然之举,也是有利于老年人老有所养、老有所乐的应有之义。

文/戴先任

图源/视觉中国

编辑/王涵

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