夜读|学会举一反三地处理问题
有书 2023-09-27 22:00

如果说人生只有一件事,你首先想到的是什么?

赚钱?保持健康?陪伴家人?

对于这个问题,相信100个人,会给出100种答案。

但《人生只有一件事》的作者金惟纯说:“除了‘活好’,人生没别的事。”

的确,我们每天忙忙碌碌,无非是想过上更舒心的生活。

反过来也一样,如果能升级自己的认知,专注于事情本身带来的愉悦感,想要的一切总有一天会被你吸引而来。

要想活好、掌控自己的命运,就要先学会调整自己。

以下三点建议,希望能帮你少走弯路,提升幸福指数。

认知上:焦虑是选择

而不是情绪

说起焦虑,很多人都会有共鸣,并感到深受其累:

孩子焦虑学习,青年焦虑成长,中年焦虑生活,晚年焦虑家庭。

仿佛除了咿呀学语的儿童,没人能逃掉焦虑带来的苦恼。

可在金惟纯看来,焦虑其实是一种选择。

既然是选择,就有不选的权利。

十多年前,金惟纯去纽约参加一个大会,主讲大师由于年事已高、远道而来,刚到就患上重感冒。

面对数千人演讲时,他不停地咳嗽、打喷嚏,同时还用一口不太流利的英文讲。

一般人遇到这样的状况,多少都会有些怯场。

但这位大师始终神态自若,令所有人钦佩不已。

事后,当金惟纯请教如此淡定的秘诀时,大师说:

“我来此的目的,不是让人佩服我,而是看我能帮别人什么。

我有什么,就全部拿出来,而这是我一定能做到的。

有什么理由需要焦虑?”

大师的回答,让金惟纯领悟到焦虑的本质:

所有的焦虑,都需要理由,没有理由,就不可能焦虑。

只要找到引发焦虑的内在源头,并就此解决问题,焦虑就会逐渐减弱,直至消失。

那要怎么做才能找到焦虑的原因呢?

不妨试试将事情的前因后果和感受写下来。

《人生护城河》的作者张辉,对此深有体会。

有一天他和同事吵了一架,特别愤怒。

恰好吵架前,他还没写当天要写的文章,于是决定写生气的细节和原因。

结果刚写到一半,他竟然释然了。

因为写的过程中,他发现自己能站在另一个角度上,理解对方的立场和处境。

全部写好后,他非但不生气,内心也变得无比轻松。

遇到事情时,我们总会不自觉地把关注点放在事件带来的负面情绪中,无法专注于问题本身,更无法理性思考。

而写下来,可以将虚无缥缈的想法和情绪,转化为具体问题。

让我们跳出负面情绪的限制,换个视角更全面、更理智地看待问题。

只要问题浮现出来,便能找到解决的方法和路径,当你一步步往前走,深知问题即将被解决时,自然就没有了焦虑。

社交上:情商高的人

都是极致利他者

金惟纯的一位名医朋友,平时忙于工作,很少照顾家庭,导致夫妻感情越来越一般。

有一天,他想改善和妻子的关系,但不知道从何处入手。

后来突然想到,妻子曾多次抱怨自己乱丢袜子。

对此,他之前一直觉得妻子很不体贴,因为自己在外面赚钱已经够辛苦了,哪有时间顾忌这些不起眼的小事。

况且丢袜子也不算不良嗜好,他就一直没当回事。

于是这次,他决定从这件小事开始改变:脱下袜子后,直接扔进洗衣篓。

令他感到意外的是,妻子不仅真的注意到了这一举动,还大为赞赏,夫妻之间的感情也由此慢慢好转。

其实,很多时候能决定人与人关系的关键因素,就是这样一个又一个的小细节。

爱情如此,亲情、友情、合作伙伴亦如此。

只要你不断地做为对方带来方便的小事,哪怕只是一点点,你们的关系也会越来越稳固。

《底层逻辑》的作者刘润,在文章中记录过一件事:

有次他为了宣传新课,要飞到北京参加得到的开学典礼直播。

由于机票、酒店等费用事先没写到合同里,刘润便默认这部分费用是由自己承担。

没想到活动结束后,罗振宇竟然主动联系他,说这些费用要全报。

虽然这只是一个很小的举动,但足以让合作者感受到平台的真诚,以在日后达成更多合作。

所以刘润感慨道:“顶级高手都是极致利他者,他们总是想方设法给,而不是想方设法拿。”

凡事多顾及别人的感受和利益,多为对方提供情绪或金钱价值,有助于我们收获更好的人际关系,使未来的路越走越顺畅。

就像商业顾问剽悍一只猫说的:“利他,就是最好的利己。”

工作上:培养洞察力

举一反三地解决问题

一个人成为卓越人物的决定性因素有很多,但如果只能选一个,金惟纯认为是“洞察力”。

所谓洞察力,是指穿透事物表象,看到本质的能力。

《教父》中也说:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”

在金惟纯眼中,人生从小到大,从生到死,做得无非就那几件事。

比如小孩子玩的游戏,都是通过各种办法,让自己的小团队比其他小团队更热闹。

这样当其他人想加入时,就得拿玻璃珠、橡皮筋来讨好孩子头。

谈判,采访,面试……无一例外。

拥有洞察力的人,都力求运用经验和思考,从不同事物中总结出相同的本质,如此日后就能举一反三地解决问题。

面对事情时,他们首先会思考:

“这件事的本质是什么?

背后想表达什么?

这个行为的动机是什么?

这种现象后面的意义是什么?”

我们要想提高洞察力,可以先从基础的“5WHY分析法”练习。

即面对问题时,连续以5个“为什么”来自问,当然,5只是象征性的参数,实际分析时不限次数,直到找到根本原因为止。

比如下面这个经典案例:

面对博物馆东边的外墙腐蚀,多数人的处理方案是再刷次油漆。

但正确的处理方法,是找到导致墙面腐蚀的根本原因,一劳永逸地解决腐蚀问题:

通过初步调查发现,清洁工使用的高度腐蚀的清洁剂,导致了墙面腐蚀。那他为什么使用高度腐蚀的呢?

因为墙上的鸟粪用普通清洁剂洗不干净。为什么只有东边墙上有鸟粪?

因为墙面上有蜘蛛,鸟以它们为食。为什么有蜘蛛?

是被小虫子吸引而来,蜘蛛要吃虫子。那为什么有虫子?

因为东面墙上有窗户,晚上博物馆的灯光会通过窗户透出来,吸引虫子。

问到这里,才算找到墙面腐蚀的根本原因:有灯光。

所以最好的解决办法是,在窗户处安装不透光的厚窗帘,每天天黑前就拉上。

在一问一答中,我们会不断突破现有的思考层次。

当思考、练习的次数多了之后,洞察力自会得到有效提升。

金惟纯说:“人生到了一定年纪,开始越来越简单,也更能体会到‘大道至简’的真义。”

人终其一生,不过就是在处理自己和自己、自己和他人、自己和工作的关系。

只要我们能在认知上不断精进,持续做正确的事,学会举一反三地处理问题,人生效率便会大大提升,做到跳级成长。

未来愿你我都能主动更新自己,顺利实现迭代,在大有可为的社会中,博得一片属于自己的广阔天地。

文 | 有书诺丁涵

来源:有书

编辑/韩世容

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