“该民警尽心尽力，尽职尽责，要表扬他……”7月22日，一份来自“北京12345市民热线”的表扬工单，送达北京市公安局公交总队东小营站派出所。

原来，7月21日13时，一名八旬老奶奶来到地铁潞城站警务室，向东小营站派出所民警张晨报警求助，一边说一边伤心流泪，称自己的黑色小挎包不见了。

张晨一边安抚老人，一边耐心询问，得知老奶奶当天上午11时从安河桥北站乘坐地铁4号线，经平安里换乘6号线到潞城站下车后，发现自己小推车里的黑色小挎包不见了，包里有现金5000元、两部手机、身份证、房产证等重要财物。

张晨立即将情况向派出所报告，同时给老人挎包里的手机打电话，经过30多分钟对两个遗失手机的不间断拨打，终于接通了电话。经接电话的地铁天宫院车站工作人员检查，老奶奶包里的财物完整无缺。

原来，老奶奶在乘坐地铁4号线期间，整理小推车里的物品时，把小包拿出来放在列车座椅下，忘记放回小推车上。列车到达4号线终点站天宫院，站务员在清理回库列车时，发现了小包，并交到车站遗失物品招领处。

鉴于老人年事已高，东小营站派出所民警护送她前往天宫院站领取遗失物。见到失而复得的小包，老人激动地握住民警的手，连声致谢。

“当时由于太过紧张，没能向民警好好表示感谢。”老奶奶回到家后心情难以平静，又专门拨打了“北京12345市民热线”，给民警点赞。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/王朝
校对/杨波