“阿姨，您下载反诈APP了吗？我帮您安装吧，最近电信诈骗比较多，您一定不要相信陌生人打来的电话啊！”“谢谢小伙子，耽误你送快递了，子女不在身边，我自己住，岁数大了，手机里的东西好多都不了解。”近日，顺丰快递的小哥林伟峰化身志愿者与新风中直的孙静阿姨结成了“一对一”帮扶，快递小哥会在送快递的时候，开展帮助老人安装反诈app、帮助老人扔掉垃圾等顺手公益。孙静阿姨告诉记者，由于儿女都不在身边，她每天都以拉开窗帘作为“暗号”，向快递小哥报平安，一旦窗帘没有拉开，小哥会联系街道、社区和被帮扶者家属。这是德胜街道两新志愿服务赋能养老巡视—“窗帘约定”为老互助模式。

据了解，新风中直社区是德胜地区典型的老年社区，孤寡、独居的老人就有8名，街道促成青春暖阳志愿服务队内的6名小哥和老人结成帮扶对子，小哥们留下自己的名片，即是快递服务卡，也是暖心帮扶卡。街道积极多元构建党建引领、中心保障、市场参与、志愿助力的“养老+”服务联合体，组建“西有青骑”青春暖阳志愿服务队，以新风中直社区为试点，开展结对帮扶养老巡视，充分发挥快递小哥群体活跃度高、涉及面广的特点，开展多项顺手公益志愿服务。在走街串巷的配送中，他们还留意地面堆物堆料、飞线充电、不当标语横幅等安全隐患，通过文明“随手拍”将照片上报，帮助街道社区更快的发现隐患，处理问题，快递小哥也真正延伸成为社区精细化治理的“探照头”。

此前，街道和社区制定了志愿服务积分和兑换规则，每打卡一次记为一分，小哥既可以通过积分兑换充电宝、水杯等生活用品，也可以用来兑换理发、义诊等便民服务，激发快递小哥参与基层社会治理的内在动力。同时，德胜街道还设立了专属的“小哥加油站”，免费为快递小哥提供饮水、热餐、上网、充电、阅读等服务。街道针对志愿小哥需求提供多项贴心服务，实现志愿服务“双向奔赴”。下一步，德胜街道将以“试点”为起点，以点带面,逐步推进全地区养老助老志愿建设，召集更多的快递小哥们加入，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

文/北京青年报记者 解丽
摄影/北京青年报记者 魏彤
编辑/崔毅飞