距离双11还有2个月，阿里公布的消息显示，“2022天猫双11全球狂欢季”将于10月24日晚8点开启预售，10月31日第一波开卖，11月10日第二波开卖。京东也召开2022年京东11.11商家大会，发布针对商家的“四新举措”。

北京青年报记者从天猫淘宝了解到，今年双11的两波开卖时间均提前至晚8点开始。另据内部人士透露，今年双11天猫将为消费者提供一系列新形势的优惠和活动，并为年轻人和中小企业的创业发展提供帮扶举措。

在京东，京东零售CEO辛利军表示：“京东持续升级‘开放生态’，今年二季度新增商家数量同比增长40%。京东11.11期间，我们将继续为商家提供全场域流量扶持、全链路成长服务、全渠道生意机会，希望实现小微商家新入驻数量同比超100%、销售额同比提升100%，也把更丰富的优质商品带给消费者。”

他表示，今年年初，京东已针对优质个体工商户推出“京东小店”模式，接下来将建立“工厂店”模式，重点扶持产业带工厂、个体工商户、农户、大学生等开店，帮助更多中小微商家获得高质量增长，带动产业链上下游超千万人就业。在营销推广方面，京东11.11期间将通过站内直播互动等资源，站外流量平台、达人及娱乐营销资源，帮助品牌和商家实现全域流量覆盖及高质量的用户增长。京东11.11期间还将推出“领航计划3.0”，为不同赛道的品牌和商家设立千万元广告虚拟金奖励。

此外，京东商家开通“免费上门取退”、“运费险”、“价格保护”、“极速审核”、“闪电退款”等服务产品，不仅能提升用户体验及满意度，还能带动流量增长。其中，“极速审核”及“闪电退款”服务可以做到最快0秒审核，0秒退款。近两年，京东不断优化售后服务产品，“极速审核”和“闪电退款”将整体商家售后服务时长降低了28.25小时，降低了40%的纠纷服务单量。“晚必赔”产品也在今年以来帮助了近2万商家减少近千万订单纠纷，提升了商家经营体验。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野