为做好北京冬奥会服务保障工作，有效防范疫情风险，保持道路畅通，保障广大车险消费者的健康安全，北京保险行业协会向车险消费者发布以下提示：

与冬奥会专用车辆发生的交通事故

当社会车辆与冬奥会专用车辆发生交通事故，请车险消费者遵循以下三步走的方式开展车险理赔。

第一步：确认车辆属性。在冬奥会闭环管理区外发生交通事故后，消费者应查看对方车辆是否属于贴有闭环管理标识的冬奥专用车辆，若与冬奥专用车辆发生交通事故，请注意保持安全距离，做好安全防护，避免与冬奥专用车辆及车内人员接触。

第二步：及时报警处理。消费者及时拨打交管部门122报警电话，依照交管部门远程指导确定事故责任，或者等候专业人员到场处理。

第三步：妥善快捷理赔。与冬奥会专用车辆发生交通事故且责任明确的，事故双方应及时拨打本车承保保险公司服务电话，承保公司将指引消费者办理相关理赔事宜。如事故车辆无法正常行驶的，消费者可拨打承保公司报案电话，获得道路救援服务。

冬奥会赛事期间车险理赔服务

冬奥会赛事期间，在京投保交强险、商业险的机动车发生交通事故，对于符合北京地区交通事故快速处理适用条件的，鼓励消费者通过自行协商确定事故责任，或拨打交管部门122报警电话，由交管部门远程指导定责；对于符合“互碰快赔”适用条件的，消费者可持事故现场影像记录，在全责方保险公司的指引下，采用“不相约、不同时、不同地”的理赔服务模式，就近选择全责方保险公司服务网点办理保险理赔，避免人员车辆聚集。

北京保险行业协会将引导保险公司竭诚为您做好冬奥会期间的各类车险服务保障工作，为广大保险消费者提供一个安全、便捷、放心的保险消费环境！感谢您对北京保险业的理解和支持！

文/金仁甫

编辑/范辉