“您好，我们小区的监控探头灯不亮了，是不是坏了呀？”近日，家住石景山区八角街道古城南路社区的居民李女士通过12345市民服务热线反映，古城南路社区42栋的监控坏了，存在一定的安全隐患，希望尽快修理。

接到反馈后，八角街道平安建设办公室工作人员第一时间赶到现场进行查看，联系第三方专业公司对线路进行排查，经过维修后，古城南路社区42栋的监控摄像头重新恢复工作。

居民的事无小事，考虑到现有监控系统可能存在类似问题，八角街道主动向前一步，防范于未然，由第三方专业公司对电源线路进行了全面排查，并给出了建议。

最后经街道决定，由街道出资4万余元，对监控摄像头供电系统电源线路进行更换。本次更换范围覆盖4个社区。监控电源线路升级改造于9月15日开始，目前已完成线路更换，更换总线路3200米，120余个监控摄像头。

民有所呼、我有所应。老百姓的操心事、烦心事、揪心事始终是八角街道服务的重点工作。下一步，八角街道将继续推动“接诉即办、未诉先办”，用实际行动不断增强辖区居民获得感、幸福感和安全感。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/谭卫平