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北青快评 | 实体书店构建多元服务为行业转型提供参照
北京青年报客户端 2022-11-13 17:00

新华书店超级玛特动漫主题书店亮相北京

从香山景区“红叶主题”店,到航天城“太空梦想”店,再到抗战纪念馆“抗战主题”店,以及朝阳区和平街新开业的“宠物主题”店,还有劲松五区的“动漫主题”店……这些新华系门店不仅注重“颜值”,一改红底白字、朴实无华的形象,而且以个性化、专业化特色以及“书店+”复合经营模式,构建多元化服务,为目标消费群体提供舒适的阅读体验。(11月13日《北京青年报》)

在数字化的浪潮下,传统实体书店的经营状况也每况愈下,整个书店行业面临着较为严重的生存危机。从2002年到2012年,实体书店处于10年的衰退期,图书销售量以年均10%的速度下降。中国书刊发行业协会发布《全国实体书店经营情况调研报告》(2022)显示,34.71%的书店表示,现金流已受影响,难以为继。54.53%的书店表示已受影响,尚可维持。3.82%的书店表示即将产生影响,6.94%的书店表示现金流未受影响。从现实看,将图书搬进仓库,然后摆在书架上的对应位置,接着出售卖出去,这样的传统模式已越来越不适应时代发展的需要,也是整个行业陷入困境的主要原因。

一方面,在数字化方式的冲击下,以及电子书和电商平台的崛起,传统书店的成本处于劣势。另一方面, 数字化载体的丰富改变了公众的读书习惯。传统书店要具有吸引力,就必须改变传统的经营方式,尤其要适应时代发展的要求和读者消费的需求,围绕读者体验去丰富经营内容,提升服务质量,让消费者在购置和阅读的过程中提高愉悦感和舒适度,如此传统书店才会充满魅力与活力。对此,走差异化、特色化和个性之化之路,传统书店才能在激烈的竞争中脱颖而出。

人无我有,人有我优,才能突出个性和特色。新华系书店根据主题不同,在门店装修装饰特色和内部经营内容方面,都体现出鲜明的特色,突出了“一店一品”的差异化,有助于改变大而全的路子,过度到了精而专的路径上来,成为众多传统实体书店转型发展的一个缩影。术业有专攻,围绕主题来做文章,既能避免同质化竞争,又能让有限的资源发挥更大的绩效。事实上,真正现代意义的书店已成为文化地标和文化思想交汇的场所,甚至是令人神往的“网红打卡地”。混元和多元经营丰富了内涵与外延,由此打造一系统文化周边产品,树立独有的企业品牌和形象。

这方面有很多成功的经验和可资效仿的先例,比如台湾地区的诚品书店,将自己重新定义为多元的、动态的文化事业,而非简单的书籍零售,除了以精致优雅的阅读空间规划、精心陈设展现阅读价值外,更长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动,每年至少举办4500场演讲与展览,范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术,开创了书店与读者各种对话的可能。事实上,现有的书店或图书馆,已不再仅承担传统书籍陈列、销售和阅读功能,而是独具一格的文化体验之处和休闲养身之地。在复合式经营的模式下,已构建成书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合商业业态,让消费者的消费体验更舒适和贴心。

书店作为传播知识的载体之一,其价值不仅在于提供了满足公众获取知识的书籍与场景,还在于创造一个生活状态和体验过程,引导读者阅读学习知识和提升生活品质。正是如此,以国家十一部委《关于支持实体书店发展的指导意见》等为代表的一系列政策的出台,为实体书店走出困境和健康发展提供了契机。当务之急,实体书店行业要借助政策东风,充分发挥自身的主观积极性和能动性,加快转型升级走差异化、特色化和融合发展的路子,在激烈的市场竞争中率先突围,最终实现“华丽转身”。

文/堂吉伟德

图源/视觉中国

编辑/姬源

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