当前，各类金融黑灰产借助互联网渠道不断变异升级，隐蔽性、迷惑性不断增强，严重侵害人民群众财产安全，扰乱正常金融市场秩序，是金融领域重点整治打击的违法乱象。

金融黑灰产涵盖多种违法违规行为，既有信息倒卖、非法引流、冒名办贷，也有 “征信洗白”“代理维权”、职业背债、过度收集倒卖个人信息等活动。部分不法分子冒充保险代理人员，通过网络社群、短视频、社交平台引流，非法获取公民身份证、银行卡、保单、手机号验证码等敏感信息；非法倒卖投保人、被保险人个人信息；伪造投保资料、理赔材料实施虚假骗保；开展非法代理退保黑产，教唆客户恶意投诉，借机盗取客户资料、索取高额服务费；冒名冒用他人身份违规办理投保、退保、变更业务，侵害他人保险权益。

案例一：非法代理退保黑产，盗取信息实施牟利 

市民赵先生打算终止名下一份保险，在网上联系到自称保险代理服务的黑产团伙。团伙声称可代办退保，要求赵先生上传身份证原件照片、保单全部资料、银行卡信息及短信验证码。拿到信息后，该团伙并未合规办理业务，而是私自将赵先生全套个人身份、保单信息打包倒卖。赵先生不仅退保诉求没有办成，还频繁遭遇精准电信诈骗，个人隐私遭到严重侵害。

案例二：冒充保险中介，伪造材料实施虚假骗保 

孙先生在社交平台结识一名所谓保险代办人员，对方谎称可以帮其办理高额意外理赔。该黑产人员以代办代理为名，诱导孙先生提供身份材料，还唆使孙先生虚构事故经过，协助伪造理赔证明材料，企图向保险公司骗取保险金。在提交理赔申请后被保险公司核查识破。孙先生不仅未能拿到理赔款，还因参与伪造材料，承担相应法律风险。

广大群众要提高防范意识，远离保险相关黑灰产：

1. 保险投保、退保、理赔、保单变更等业务，仅通过保险公司官方渠道、正规持牌保险机构办理，拒绝网络陌生 “保险代办”“代理退保” 中介。

2. 绝不向非正规第三方提供身份证、银行卡、保单、短信验证码等重要资料，严防个人信息被黑灰产窃取倒卖。

3. 不参与任何伪造证明、虚构事故、恶意投诉等行为，切勿轻信 “代办高额理赔”“全额退保” 等噱头。

4. 保护好自身保险身份信息，发现有他人冒用自己身份办理保险相关业务，第一时间联系保险公司并报警。

遇到保险黑灰产侵害，注意保存聊天记录、网页截图、沟通记录等证据。保险相关问题可拨打 12378 监管维权热线，涉嫌违法犯罪直接向公安机关报案。积极举报保险领域黑产线索，共同维护清朗金融网络环境。

文/金仁甫

编辑/范辉