为扎实推进金融消费者权益保护工作，防范化解金融风险、规范经营服务行为，9月7日至9月15日，华安保险北京分公司坚持“合规提质、金融为民”理念，统筹线上线下资源，对内强化合规培训、对外深耕基层宣教，开展多场景、全覆盖的金融科普与惠民服务系列活动，切实筑牢金融安全防线。

华安保险北京分公司聚焦队伍合规建设，常态化开展专项培训，夯实服务根基。9月7日，开展保险销售行为与投保告知标准化培训，规范销售及告知全流程，杜绝销售误导等违规问题。9月10日，组织销售人员适当性管理细则培训，强化客户风险匹配、合规推介等履职要求，从源头把控服务风险。同时，常态化开展高管讲消保、“两司两员”学习、代理退保风险防控等专题教育，压实全员消保合规责任。

立足普惠宣教，华安保险北京分公司精准面向各类重点人群开展下沉式科普。9月10日，走进交通大学开展校园宣教，普及非法集资、校园贷等金融风险知识，守护青年学生金融安全，并深入什刹海周边社区，为居民普及反诈防骗、金融维权知识。9月14日，结合中秋节点走进顺丰网点，针对新市民群体开展定制化金融科普。9月15日，面向北京汽车服务有限公司“两司两员”群体开展专项风险宣教，精准覆盖流动从业人群。

此外，公司构建线上线下联动服务格局，线下落地总经理接待日活动，直面群众诉求、为民办实事；线上持续发布风险提示、以案说险内容，聚焦网络金融乱象、非法集资等风险，常态化开展全民金融科普。

下一步，华安保险北京分公司将持续深耕金融消保与风险防控工作，创新宣教形式、规范服务流程，以专业合规的服务践行企业社会责任，守护群众金融财产安全。

文/金仁甫

编辑/范辉