“您开通了抖音平台直播会员，每个月要扣费800元，如需取消须按客服指引操作。”近日，冒充客服对群众进行网络诈骗事件接连发生。湖北省十堰市警方连续成功拦截三起冒充抖音平台客服的电信网络诈骗，为群众避免经济损失80余万元。

一天接警两起网络诈骗！民警成功拦截59万元

6月20日上午9时许，车城西路派出所接到预警指令，辖区居民昝某可能正在遭遇电信诈骗。值班民警王鑫立即拨打昝某电话，多次尝试均处于占线状态。王鑫当机立断，火速赶往昝某家中。

推开门，昝某果然正在接听诈骗电话，通话已持续28分多钟。王鑫当即让昝某拔下电话卡，切断与骗子的联系，并陪同其赶往银行，紧急办理账户冻结、身份核验等业务，成功止损48万余元。

经了解，昝某接到的是自称抖音平台客服的电话，对方称其开通了直播会员，每月将自动扣费800元，如需取消须按客服指引操作。

当天下午1时许，车城西路派出所再次接到预警指令，辖区居民王某云正遭遇同类诈骗。民警王鑫多次拨打电话，对方同样占线，立即赶到王某云家中，民警发现接听诈骗电话的是其孙子钟某某，通话已持续20多分钟。民警当即让钟某某拔下电话卡，并陪同王某云前往银行办理账户冻结、身份核验等业务，成功止损9万余元。

据了解，钟某某与昝某遭遇如出一辙，也是接到的自称抖音平台客服的电话，以“开通直播会员、每月扣费800元”为由，诱导其按指引操作。

事后，王鑫耐心向昝某、王某云和钟某某拆解骗局套路，三人终于恍然大悟，当场删除拉黑了对方所有联系方式，卸载了涉诈APP。6月22日，当事人昝某为王鑫送上一面锦旗表达谢意。

民警一把抢过手机 彻底切断诈骗分子远程操控链路

无独有偶，6月20日18时许，十堰市竹山县公安局官渡派出所民警也曾接到辖区村民董某某的紧急报警，其妻子陆某某疑似深陷电信网络诈骗陷阱，已下载陌生软件，正准备转账。

接到警情时，教导员罗伟刚结束一整天的中考安保值守任务，立即带领民警、辅警驱车赶往现场。

途中，民警反复拨打陆某某电话一直显示占线。等到他赶到时，陆某某正按照骗子指示，准备输入支付密码。

“别动手机！千万别输密码！”罗伟大步上前一声喝止，果断伸手夺下手机，迅速长按关机，并指导家属取出手机SIM卡，彻底切断骗子远程操控渠道。民警了解得知，骗子谎称其抖音、微信误开通付费扣费业务，如不及时关闭将每月自动扣费。

经紧急处置，民警当场协助陆某某线上挂失名下银行卡，安全转移微信账户余额2.4万元，同步锁定银行卡内20万元存款。随后，罗伟仔细清理了陆某某手机内的风险陌生软件，逐条讲解冒充客服类电信诈骗的套路，并手把手指导夫妻俩下载注册国家反诈中心APP，完成手机全方位风险自检。

十堰民警提示，凡自称抖音客服，以关闭会员、取消扣费等为由要求下载APP、开启屏幕共享、提供验证码或银行卡密码的均为诈骗。对来电存疑可通过抖音APP内反馈渠道或官方客服95152核实。遭遇诈骗后，要保存相关证据，第一时间拨打110报警或96110咨询求助。

文/北京青年报记者 王静 王浩雄
编辑/周超
校对/方立