据《工人日报》报道，随着黄金饰品消费持续升温，相关消费纠纷明显增多。部分商家以“一口价”销售为由，弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息；一些网络商家销售的黄金饰品存在材质不符、纯度造假等问题；部分经营者在销售过程中虚标或模糊标注黄金饰品克重。中国消费者协会日前发布的报告显示，“购金热”催生市场乱象，“一口价”黄金与纯度造假成为投诉焦点。

金在中国人的文化基因里具有独特的含义。它是婚嫁礼仪中的“三金”聘礼，是新生儿脚踝上的长命锁，是代代相传的压箱底。这种跨越千年的情感寄托，让黄金消费始终保持着独特的温度。然而当李女士的“足金999”戒指在熔炼中冒出杂质，孟女士发现自己为每克黄金多付了四百元溢价时，冰冷的欺诈正在摧毁这份文化信任。商家或许算得清一时的利润账，却算不清信誉崩塌后的长远代价。当消费者开始怀疑每一枚戒指的纯度、质疑每一件饰品的克重，整个行业都将为这种短视买单。

“一口价”的异化折射出更深层的行业困境。黄金饰品市场长期存在两种价值逻辑：一种是材料价值，透明可量化；另一种是工艺价值，主观难评估。健康的“一口价”应当是对工艺价值的合理定价，是设计创意与匠心劳动的市场回报。但当下许多商家既无独特设计，也乏精湛工艺，却借“一口价”之名行克重隐瞒之实，实质是用信息优势套取超额利润。这种“伪溢价”不仅挤压了真正注重创新的工匠生存空间，更形成了劣币驱逐良币的逆淘汰。当造假者赚得盆满钵满，老实人反而难以为继。

更值得深思的是平台经济的责任边界。涉事电商平台在纠纷发生后仅同意退还货款，对消费者数千元的实际损失不予解决，这种“轻资产、轻责任”的运营模式，正在重构传统商业的伦理基础。线下金铺尚有“跑得了和尚跑不了庙”的约束，线上商家却可以轻易更换马甲、转移阵地。若平台持续以“技术中立”为借口逃避审核义务，以“避风港原则”为由推诿赔偿责任，黄金消费或将沦为假货横行的重灾区。

破局之道在于重建“可验证的信任”。技术层面，区块链溯源、光谱检测等手段已能低成本实现黄金全生命周期追踪，关键在于是否愿意让渡信息控制权；制度层面，不妨探索“工艺价值认证”体系，由第三方机构对设计原创性、制作复杂度进行分级评定，让“一口价”有据可依；文化层面，则需唤醒行业的敬畏之心。黄金承载的不仅是财富，更是中国人对“货真价实”最朴素的信仰。

熔炼杂质的戒指可以丢弃，熔炼变质的信任难以重塑。当黄金失去了“金”的成色，行业也就失去了立身之本。

文/高低

编辑/王涵 张丽