朝阳区来广营乡着力解决居民供暖问题
北京青年报客户端
2024-12-11 12:45
冬季来临,供暖成为热门话题,更是接诉即办工作的高频反映问题,朝阳区来广营乡坚持党建引领,带动辖区社区(村)、物业、业委会(物管会)、志愿者,着力解决居民供暖问题。
建成于2003年的青年城小区,每年供暖期都会发生爆管情况。如何做好2024-2025年度的供热采暖工作?青年城社区党委秉持“冬病夏治”,10月初召开社区级“和得来”专题议事会,邀请物业公司、供暖公司、小区物管会成员、居民代表等多方主体坐在一起,围绕小区供暖问题专题研讨。在小区居民的配合和帮助下,供暖公司以逐步升温的方式成功避免了管网爆管或者开裂。
每到供暖季,北苑二号院社区都会陷入忙乱。今年供暖季,社区按照“物理区域+熟人关系网”标准,将辖区划分为4个片区、8个网格区域,构建了“四网八格”精细化治理网络,并将社区老党员、居民代表志愿者等中间力量下沉到网格中,让志愿服务就在居民身边触手可及。
今冬,新街坊第二社区市属国企首华物业佳兴园小区项目部成立了包含7名应急抢修队员+5名物业“供暖管家”+8名社区包楼社工,构成“保障供暖”服务队,切实做好小区供暖工作。截止到目前,“供暖保障”服务队已经快速解决了48件佳兴园小区供暖故障问题,实现群众零投诉零差评。
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平
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