“以前这屋门口三四级台阶，进出门可费劲了，现在扶着扶手我就能进来，而且还防滑。”今年71岁的王连玉患有高血压，腿脚不方便，家庭情况较为困难。德州市禹城市民政局工作人员走访后，不仅为其购买了血压仪，还对该户进行了适老化改造。

防滑垫、四脚手杖、坐便椅、小夜灯等，一件件看似很小的适老“微改造”，却解决了老年人“如厕难、出行难、洗澡难”等现实难题。

“我们通过入户摸排，制定‘一户一策’，针对通道、居室、厨房、卫生间等生活场所，以及家具配置、生活辅助器具、细节保护等进行调整或改造，打造更利于老年人生活的家庭环境。”禹城市民政局养老服务科科长魏艳艳说。截至目前，该市为440户特殊困难老年人家庭提供适老化改造服务。

改造便利设施、建设爱心食堂、开通养老平台……近年来，山东多地不断推出便捷、高效、暖心的“适老化”服务举措，改善老人生活水准，提升老人生活质量，变“养老”为“享老”。

“家门口进出的斜坡太小，轮椅进出很不方便，是否可以帮助解决轮椅进出问题？”近日，菏泽鲁西新区丹阳街道物业办工作人员接到赵先生的求助信息。

工作人员上门探访发现，赵先生要照顾行动不便且双目失明的老伴，每次推着轮椅从小区主路出行十分困难。工作人员将赵大爷家门口的斜坡加宽，并确保轮椅在坡道行驶时的安全。

施工完毕后，赵先生很满意：“现在方便多了，好多邻居都赞不绝口，再也不用为出行而发愁了。”

近年来，丹阳街道及辖区所有社区的服务大厅，配备了老花镜、助听器等辅助工具，并定期组织开展爱心助浴、反诈宣传、爱心义诊等关爱老年人活动，打造老年友好型社区。

近日，在济南市莱芜区政务服务大厅，一位来自乡镇的73岁老人没有智能手机，无法出示电子营业执照，更不会进行账号注册等必要的线上操作。莱芜区行政审批服务局工作人员通过全程帮办、免费邮寄等一系列暖心举措，为老人顺利办好业务。

“我们用工作平板下载爱山东APP，协助申请人完成了法人账号的刷脸注册和登录，全流程帮助申请人提交了《食品经营许可证》新办业务的申请。”莱芜区行政审批服务局食药卫健科负责人张静静说。

记者了解到，山东多地还把社区当作服务老年人的重要阵地，通过精细化、智能化的服务模式，让居民在家门口就能享受到便捷、高效、贴心的惠民服务。

“社区服务中心不仅有助餐食堂，还有阅览室、棋牌室，可为社区老人提供各种多样化的服务。”菏泽市巨野县嘉园社区工作人员魏鑫鑫告诉记者，社区也在拓展服务内容，从上门助餐、助洁、助浴，到夜间陪护，再到24小时全托服务，尽可能满足周边民众的不同需求。

巨野县麟泽康养社区居家养老服务中心总经理罗师介绍，该中心设有托养床位70张，入住老年人45人，入住率稳定在60%以上。居家入户照护服务月均服务量在200人次左右，既可以为自理、半自理老人提供上门协助类服务，也可以为失能老人提供上门陪护或机构全托服务，全力打造“没有围墙的养老院”。

“开饭喽！”一到中午，临沂市沂水县诸葛镇“孝善食堂”内吆喝声响起，志愿者们将盛满丝瓜炒鸡蛋、芹菜炒肉和热馒头的餐盘逐一端上桌，老人们开启当日的“暖心午餐”。

临沂市沂水县诸葛镇“孝善食堂”

“人上了年纪就愁着做饭，腿脚也不利索，有时候图方便做一次饭吃两天，不好吃还容易坏。在暖心食堂吃这么多菜，好吃不贵，比自己做饭强多了！”东河西村村民郭连芹每日都准时来到食堂就餐。

近年来，沂水县推动机构养老和社区养老建设提升，该县专业养老机构达4处，社区养老服务设施29处，养老床位2330张，同时稳步推进农村“孝善食堂”建设，目前已建成84处。

近日，在潍坊市高密市社会福利中心，老人们或乘凉聊天，或两两一组下象棋。“没想到俺还能过上这样的生活，啥都不用操心，住得好、吃得好、服务好，还有医生随时照顾。”今年60岁的刘学森说。

据刘学森介绍，老人们用的是医护可升降式专用床，床头配有“一键呼叫”。每个房间都配有单独的卫生间，洗手盆、坐便器都设有扶手，地面还铺有防滑垫等适老化设备设施。

今年以来，高密市构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系，打造“乐居凤城·享老高密”养老服务品牌，持续提升养老服务供给质效，推动养老服务体系实现“从有到优”。

此外，为方便居家养老，高密市创新上线12349智慧养老服务平台，开通“12349”民政服务热线，为该市80%以上的老人创设了“二维码”，老人或其家属可以通过电话、手机软件等“下单”，远程预约上门理发、助浴、家电维修等服务。

近两年，高密市还鼓励条件相对成熟的社区开展适老化改造，引导社区与养老机构、医疗机构等开展签约合作，建设助老食堂、文体娱乐、康复中心等场所，为老年人提供医康养一条龙服务。

文/王采怡

编辑/王朝