近日，辽宁沈阳市市场监督管理局发布通知，将携手外卖平台在沈阳全市范围内开展外卖骑手“随手拍”活动，鼓励外卖骑手在日常配送中反映餐饮店卫生等风险隐患问题，化身食品安全“移动探头”。监管部门将根据外卖骑手提供的“随手拍”线索，对食品安全风险隐患进行核实和整治。消息发布后，获得了不少网友点赞，有网友表示，这样的做法加大了食品安全的监管力度，对于老百姓来说很有意义。

沈阳市市场监管局工作人员告诉北京青年报记者，沈阳市餐饮企业数量近6万家，而“饿了么”平台在当地的外卖骑手总数约为2000人。近年来，点外卖的市民越来越多，提供外卖服务的餐饮店遍布在城市的大街小巷，外卖食品安全一直是老百姓们关注的问题。考虑到外卖骑手高频次地进出餐饮店，并与多家店铺接触，可以直接、有效地监控商家运营情况，市场监管局决定借助外卖骑手的职业特点，发挥骑手的“探头”作用，实施精准监管，协助监管部门发挥最佳效能。

此次的外卖骑手“随手拍”活动只是第一期，将试行3个月。此次活动在为期半个月的筹备期内，组织了一系列圆桌会议，邀请外卖平台、合作代理商、骑手代表等共同参与研究并制定方案。

据介绍，外卖骑手“随手拍”活动将采取积分奖励制度，对每名外卖骑手设立单独积分账户。骑手参与活动，提供的风险隐患问题经确认后，平台系统将自动累计积分。对积极参与活动且累计积分较多的骑手，有关部门将在晋升渠道、荣誉奖励、权益维护保障等方面提供更多支持。对于因客观因素导致的差评或派送延误，相关措施将根据骑手活动积分情况给予免责处理，以有效减轻骑手负担。

“有时候骑手会出现天气原因超时送达或收到恶意差评等情况，平台会对骑手进行处罚，骑手的信誉就会降低，相应的派单率就会减少，‘随手拍’积分奖励机制就可以抵消这些处罚。同时，积分高的骑手也会获得通报表扬，通过参与此次活动露露脸，宣传外卖骑手这个就业群体。”

沈阳市市场监管局工作人员说，外卖骑手可以通过拍照或文字描述，上传至指定的小程序来举报餐饮店的风险隐患问题，系统将自动匹配至对应的基层监管人员，实现网格化精准监管，确保问题能够迅速得到核查处理。此外，相关部门不会向商家透露投诉渠道及骑手信息，维护骑手的合法权益。

活动开展一周以来，已有近1000名骑手注册小程序，注册骑手的数量还在增加中，目前后台已收集到了几十条有关食品安全的照片，主要以环境卫生为主，目前监管部门正在调查核实。

工作人员介绍，下一步监管部门计划与更多的外卖平台合作，“我们希望越来越多的骑手可以加入到食品安全社会监督团队，发挥长效机制。同时，我们也会收集来自群众的声音，不断改进我们的机制。”

链接：多地已开展组织外卖骑手参与食品安全监督活动

北青报记者注意到，此前全国已有多地组织外卖骑手参与到了食品安全问题的监督工作之中。

浙江台州仙居县政府新闻办今年5月9日通报称，当地整合外卖小哥、快递员等新就业群体中520余名人员建立“啄木鸟”队伍。截至目前，“啄木鸟”队伍反馈治安隐患、食品安全等问题线索2782条。

山东青岛莱西市市场监督管理局今年8月15日发文称，该局已聘请了20名外卖骑手为食品安全义务监督员，及时报送外卖商家后厨卫生脏乱差、不使用“食安封签”、证照公示不全等违法违规行为，充分发挥外卖骑手食品安全监管的“探头”作用，为食品安全社会共治注入新力量。

湖南益阳南县县委宣传部今年8月26日介绍，今年以来，当地引导外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体通过随手拍、随手报的方式，反映安全隐患、食品安全等方面的问题。当地为包括外卖骑手在内的相应群体建立了“以奖代补，多劳多得”的激励机制，骑手可依据积分情况前往指定商超进行物品兑换。

实习生 那琪

文/北京青年报记者 屈畅
编辑/王朝
校对/王唅