今年6月28日，苹果Vision Pro正是在国内发售，如今还不到2周。北京青年报记者看到，近日，网上出现不少教消费者“14天无理由”退货的帖子，怂恿消费者利用苹果公司的相关政策“玩完就退”。网上不少用户表示，这款产品体验很震撼，但是价格偏高，此外独享内容生态不够，因此决定退款。也有用户表示买回来可以薅羊毛，“拍完朋友圈就可以退掉了。”
14天无理由退货被玩坏了？
“很贵又想玩玩？可以买一个，玩够了再在14天内免费退货”“白嫖党如何玩爽苹果Vision Pro？官方14天无理由退货政策”……近日，在社交网站上，一些网友分享如何免费试玩苹果Vision Pro，那就是利用苹果官方的14天无理由退换货政策，在退货时效期间，可以直接退货。
北青报记者从苹果官网看到，目前苹果的退货政策是“对于符合退货条件的商品，请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。”
苹果客服表示，从产品交付那天开始算，14 天之内，可以在自己的账户里自助操作退货，也可以联系顾客服务团队申请退货。“线上购买的产品可以线上退货，线下零售店取货的，可以把商品退回到取货的那个零售店。”那么，用过的产品是否可以退货？苹果客服告诉北青报记者：“也是可以的”。
还有网友表示，自己在官方退货寄出快递时，不小心把外接电源摔到地上，外观有了划痕，已经做好赔付或者无法退款的准备了，但是最终竟然直接全部退款成功。
北青报记者看到，外媒报道显示，今年年初，Vision Pro在国外上市后，就遭遇了退货潮。不过也有店员表示，实际退货情况没有网上说的那么夸张。
分析师郭明錤认为，目前Vision Pro的退货率低于1%，此结果并无异常；在退货的使用者中，有约20-30%是因为不知如何设定Vision Pro。
用户：好玩但是也有缺点
今年6月28日，苹果Vision Pro正式在国内开售，当天，首批用户就收到了此前预订的产品。
不少用户在收货后分享自己的使用体验。有用户表示非常震撼，无论是观看高清影片还是玩沉浸式游戏，都能带来前所未有的视觉冲击。有体验者表示：“Apple Vision Pro集成的音频系统音质出色，具有丰富的细节和深沉的低音，能够营造出强烈的环绕音效。在观看电影或玩游戏时，声音仿佛从四面八方传来，增强了沉浸感。同时具备主动降噪功能，有效隔绝外界噪音，使用户能够更加专注于虚拟世界中的体验。”
同时它的操作响应迅速且精准，手势识别和眼球追踪技术的应用让用户与虚拟内容的互动变得自然而流畅。有购买的用户说：“只需轻轻转动眼球或挥动手势，就能轻松完成各种操作，几乎没有延迟。例如在浏览网页时，通过眼球的移动就能快速选择链接，十分便捷。”
不过，29999元起的价格也让不少消费者选择退货。“只想买回来玩一会儿，价格太高了，所以体验也在考虑退掉回血。”还有用户表示当初购买就是想薅羊毛：“发完朋友圈，拍完照片视频、它的使命就完成了，所以直接退掉。”
此外还有消费者表示，长时间佩戴后，可能会对颈椎造成一定的负担。官方信息显示，苹果Vision Pro重630-650g。有网友吐槽说：“太重了！对于那些需要长时间进行虚拟工作或娱乐的用户可能承受不了。仅体验45分钟，眼睛周围便有勒痕出现，影响美观，特别是在不少上班族化妆之后，眼周围可能会引起脱妆等情况。”
更多的用户认为，苹果Vision Pro的生态内容不足是其最大问题。“玩了几天就腻了，基本就那些东西”“Vision Pro独享的内容太少了，大部分的内容都是iPhone等也可以体验的”“软件生态以新奇居多、实用的少，尤其是国行版。很多视频内容也仅限于测试影片和电视剧，并且不能离线播放。原本打算飞机上看电影的，也做不到。”
苹果官方信息显示，App Store 现提供 2,000 余款专为 Apple Vision Pro 设计的 app；不过，这一数字与逾 150 万款兼容的 iOS 和 iPadOS app相比，实在是太少了。
华强北版本已现身电商平台
北青报记者在电商平台看到，目前已经有一些“Vision Se”“Vision Se Mr”“Vision se Ar”等产品在售。这些“山寨版本”头显的外形与苹果Vision Pro区别不小，看起来单薄许多，颜色、形状等也并不一样。
店铺信息显示，这些产品售价1400-2000元，可以集看电影拍照视频与一体。
不过，北青报记者看到，不少此类产品申明不支持七天无理由退货政策，因此消费者在下单前也需要甄别清楚。
此外，在二手平台上，还出现了不少Apple Vision Pro 的租赁服务。一名卖家表示，900元可以租赁3天，运费自付。他还表示，租赁的人很多，店铺数据显示，该租赁服务已经售出60余次。按照单价300元一天的价格计算，一台Vision Pro大概3个多月就可以回本。
租过Vision Pro的刘先生表示：“我大概租了七天左右，两千多元，我觉得这样去体验一番是很值得的。因为害怕买回来后会放到家里吃灰。万一用不着呢？我也是仅仅想体验一波元宇宙世界的感觉，所以去租着玩了。因为如果花30000块钱去购买一个这样的产品，目前没有这个经济实力，确实很贵。”
苹果下调Vision Pro出货量
此前，苹果分析师郭明錤表示，苹果已将Vision Pro在2024年的预估出货量从70至80万台减少到40至45万台。
郭明錤认为，苹果需要在不影响用户体验的情况下，努力解决关键应用、价格和舒适度方面的不足。Vision Pro销售不佳预计将影响pancake镜片的增长以及小型消费电子产品中 micro-OLED显示技术的采用。
此外，预计2025年不会推出新的 Vision Pro型号，“苹果正在努力提高生产和供应变更管理的效率，我们要到2027年才能看到有重大更新的Vision Pro。”
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实习生/郑林芝
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
