快速修剪辖区危树全力消除安全隐患、未雨绸缪除隐患筑牢防汛安全墙、增设自行车棚解决停车难题……朝阳区高碑店地区通过多渠道广泛了解居民需求，不断提高服务质量，促进“接诉即办”向“未诉先办”转换，切实解决居民的烦心事、操心事、揪心事。

近日，高碑店村工作人员接到电话反映，在日常巡查道路绿化环境时发现国粹街主路旁一树木折断，需要及时处理。工作人员立即前往现场查看，为避免树干继续折断掉落导致周边车辆及行人受损受伤，工作人员协同停车管理人员对危险区域拉设警戒线并派专人进行看守，协调园林绿化人员修建清运。

力源里北街南侧路和四环辅路交叉口是早晚高峰期居民出行必经之路，该路段常年积水，影响居民出行。为有效解决这一难题，社区启动“吹哨报到”机制，吹哨地区防汛办协调相关部门在该路段安装抽水泵疏通管道，并在四环路道路铺设雨水管，改善上游积水下流问题，使道路排水通畅。

此外，甘露园南里一社区近期在30号楼小区门口南侧，新建10余平方米的车棚，缓解了居民的停车难题，获得大家一致称赞。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/彭小菲