孟先生新买的精装房，一进门发现门、花洒、坐便器、防护栏杆等都被拆走、地板损坏，墙壁也被涂抹……一片狼藉。房主细问才知道是由于开发商将房门牌更换，邻居李先生要装修，结果砸错了房子。由于赔偿问题无法谈拢，房主无奈将邻居、开发商和物业一同诉至法院。4月18日，该案在北京房山法院开庭审理。庭上，开发商及物业拒绝调解，并表示不愿承担责任。

业主验收时候还是精装房 想搬进去时又成了“毛坯房”

孟先生诉称，2020年10月31日，自己与开发商签订房屋预售合同，购买了一套房屋，交付标准为精装修。

2023年9月，开发商通知孟先生收房，在收房过程中，开放商告知经相关部门审批，楼栋、商品房门牌号发生了变化，楼栋从6号变成11号，房间也由原来购买的902号变为现在的901号。

孟先生说，因为房屋是精装修，一家人准备直接拎包入住。10月13日，刚到新房准备放家具，就发现屋内一片狼藉，室内所有门、花洒、坐便器、防护栏杆等都被拆走、地板损坏，墙壁也被涂抹。

后经报警与向物业公司核实，原来是隔壁邻居李先生装修所致。孟先生称，李先生根据物业公司告知的入户密码，进到房屋内进行装修，但并不知道开发商已将门牌号进行变更，导致砸错了房子。

后因协商不成，孟先生将李先生、开发商和物业公司起诉到法院，要求赔偿装修损失5万余元（以后续鉴定结果为准），以及无法按时入住导致的租房损失（以同地段同面积月租金为标准）。

开发商：房号变更涉及1000余户业主来不及逐一通知 李先生未备案擅闯房屋进行装修

开发商辩称，李先生未于交付通知书时间收房，未与开发商协商收房时间，未提交收房资料和文件，且未于物业公司办理装修手续的情形下擅自闯入孟先生房屋并进行拆除，因此，给孟先生造成了损失。

开发商认为，侵权责任的实施人是李先生，公司也未与李先生共同实施侵权行为，不应该为李先生单方侵权行为承担责任。

另外，公司表示，房号变更系政府部门审批行为，并非开发商行为。

公司称，此次变更涉及全小区18栋楼，1000多户业主，根本来不及通知。但公司在变更后，就在交付现场公示，收房时业主和房地产工作人员也都会在交接验收表上登记新房号以及业主姓名，工作人员现场告知并引导新房号对应的房屋验房，与业主签署的资料登记表，房屋交接书、房屋交接清单与临时管理承诺书等收房文件中载明新房号，对业主进行充分提示和引导，完全尽到了自己的义务。

“李先生只要事先按照任何一个交房流程与公司沟通收房事宜，都不可能发生这样的事。”开发商认为，公司根本就无法预知李先生会在上述情形下擅自闯入孟先生房屋进行拆除，也无法预知孟先生在收房一个月之后，仍未对初始密码进行修改，导致李先生轻易闯入。

开发商认为，孟先生对自己财产保护不到位，也有一定的过失。

另外开发商表示，公司除了上述告知工作外，收房现场也有“1对1”服务，每个业主都有一名工作人员陪同验房。

物业：业主收房后未及时更换密码亦存在过失 认为李先生靠推测得出房间密码

物业公司认为，物业并非侵权行为人，不存在任何过错、侵权和违约，发生后，物业还协助孟先生找到了侵权行为人。

物业称，工作人员协助开发商进行了房号变更公示，而李先生并未办理收房，故未与物业签订正式的物业服务合同，也未添加物业管家，物业不可能向其告知901房屋入户密码。

对于李先生手中密码来源，工作人员推测，“初始密码都是按照固定规则预设的，只要知道了其他密码，都能推测出其他房间的初始密码。”

同时物业认为，未收房就重装修是不合理的，事件发生在901业主的私有空间内，物业公司没有权利和义务进行管理，孟先生在收房后，未尽快更换密码，其自身未能有效保护自身财产。

“如果按照顺序签署物业服务协议，就能被告知房间号变化。虽然门牌号发生变化，楼宇的坐落、房屋走向其实都没变。”物业工作人员表示，物业在工作中并无过错，不应承担相应责任，同时拒绝调解。

李先生：没人陪同看房也没人通知换号 房屋有瑕疵物业公司3周不回复

对此，李先生表示，自己收到的收房通知、购房合同中，标注的都是901号房。“开发商通知我收房的时候我在出差，当时电话里询问对方过几天收房行不行的时候，对方表示没问题。”李先生说，他在9月15日来到小区时，并未看到开发商所说张贴在收房处的告示，收房处在物业办公地旁的一个小屋，里面只有两个工作人员在登记、复印过身份证，在验房单上写下密码后，就是让李先生独自进入小区寻找，并没有开发商所说的“1对1服务”。

“虽然我知道楼号变了，但我不知道房门号也变了呀。我的收房通知、购房合同中写明的都是901号，而且他们写给我的密码能打开房门，我当然也会认为这就是我的房。”李先生还拿出了自己拍下的公示说，“后来我才知道，整个小区虽然楼号都改了，但真正改变房门号的只有两栋楼，加起来不够200个业主，而这些公告里完全没说变更门牌号的事情。”

另外，李先生称，自己不知道写下房门密码的是物业的工作人员还是开发商的工作人员，但自己在验房后发现不少问题，都反馈给了物业，但3周时间里，物业都没有任何回复。“我要结婚，那个所谓的精装房问题太多了，这个房子我们等了3年，要不是因为他们太久不回复，我也不会决定自己花钱重新装。”他说，自己买的不少家具也都安装在了孟先生的家里。

“我去收房时周围没有其他业主，而且开发商所说通知里就让带身份证、银行卡、交钱，也没说我们装修要通知物业啊，出了事儿要自己负责啊。”他认为，开发商通知不到位、物业工作太马虎，也是导致自己装错房屋的主要原因。

对于李先生“未及时通知”的说法，孟先生也表示认可，称也是到了小区收房才知道的。

后法官经过询问“为何更换房门号牌”，开发商表示，有关部门依据“北京门楼牌号管理办法”进行更换。

“管理办法只规定了楼号牌和单元门牌吧？住户的房门牌也是必须更换的吗？”法官询问后，开发商表示“回去核实一下”。

另外，在法官追问下，开发商表示，涉及房间号变换的确实只有两栋楼宇，另外业主自行寻找时，只能通过合同中示意图查找。而每栋楼的房门密码是相同的，同一个密码可以打开多处房门。

最后，法官宣布休庭，该案择日宣判。

实习生 刘彤

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/王朝
校对/李建良