作为为民办事机构，近年来，石景山区城管城市管理委一直致力于优化营商环境，为企业和市民办事提供便利。4月18日，北京青年报记者了解到，目前，石景山区城管委扩大电子审批专用章使用范围，用于“即办件”，实现办理时限0.5个工作日落实落地。

石景山区城管委法制审批科徐文颖介绍，随着优化营商环境政策的持续开展，部分政务服务事项由承诺件调整为即办件，为提高办事效率，缩短审批时限，区城管委召开主任办公会，集体讨论通过扩大电子审批专用章使用范围，用于“即办件”，实现办理时限0.5个工作日落实落地，目前，相关部门已执行，大大缩短办理时限，减少企业等待时间，大幅提升了办事实效。

同时，在办事流程上，石景山区城管委积极指导企业开展水电气热公用设施联合报装一站式申请，为了给企业提供优化营商环境一站式联合报装服务。从源头抓起，充分利用政务服务平台优势，从企业报装咨询源头抓起，积极沟通，建立微信工作群，协调水电气热报装受理一呼即应，为企业提供高效、便捷、贴心服务。同时，深入宣传，聚焦企业群众急难愁盼问题，近日，城管委举办“石景山区优化营商环境市政报装集成办理政策宣讲培训会”，邀请9个街道及70余家企业参加培训。会上，一是邀请石景山自来水公司、石景山供电公司、市燃气集团第五分公司、市热力集团石景山分公司的行业专家为区属企业讲解市政报装优惠政策及报装流程；二是进行现场交流答疑。去年，石景山区在优化营商环境水电气热等公共基础设施服务方面政策知悉度、办理便捷度和满意度高于全市各区平均水平。

此外，为进一步增强小客车数量调控窗口服务的标准化、规范化水平，提升窗口工作人员的业务能力，城管委驻厅工作人员在审核期对综合窗口工作人员开展定期培训，全面掌握熟悉小客车指标政策；结合往期较集中和易出现的问题，利用大屏开展温馨提示工作；认真聆听群众反馈多、发声多的问题，针对目前窗口工作人员面对的新情况新形式新变化，对综合窗口工作人员的日常工作进行查漏补缺。近几年来，石景山区小客车摇号服务工作在全市满意率最高。针对异地办事不便的情况，城管委驻厅工作人员还尝试使用远程视频办理的方式，解决常驻在河北的首钢厂职工办事难问题。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/李晓萌