案例一：

邹先生因公司资金周转困难想退保，通过社交网络平台了解到“代理退保”业务，经线上沟通，对方承诺一个月内可以退保成功，同时收取30%的手续费，邹先生便按对方要求提供了保单、身份证、新开的手机卡及银行卡等个人信息，签署了保险退保服务协议，并缴纳了定金，对方特别交代不要接保险公司电话。一个月后，邹先生并没有收到任何欠款，再次联系对方，已打不通电话，微信也被对方拉黑，此时邹先生才发现自己上当受骗了，同时担心自己的个人信息被对方利用，后悔莫及......

案例二：

高女士因怀孕后经济压力骤增，专门从事“代理退保”的张某主动联系高女士，向高女士承诺如授权其代为办理退保，可将高女士投保的长期寿险全额退保。张某要求高女士先支付一笔押金，然后将其留存在保险公司的联系方式变更为自己的电话，便向保险公司进行长达半年的无理投诉。后经保险公司主动与高女士反复耐心沟通，高女士同意正常退保。张某得知后胁迫高女士支付代理劳务费共同办理退保手续，威胁高女士若不支付，则公开个人信息并进行蹲点骚扰。高女士不堪其扰，只得支付费用了事。

消费者遇到问题应通过正规渠道合理诉求，不轻易委托他人代为处理，遇到不法分子利用代理退保进行诈骗等非法行为，要第一时间向公安机关报案，确保自己的人身及财产安全。

“代理退保”风险隐患：

1、失去正常风险保障。退保后由于年龄的增长、健康状况的不可预知，如想再次购买，会出现费率增加、保险责任免除、无法购买等情况。

2、资金受损风险。非法代理退保名为代理维权，实则牟取暴利，退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，或购买“高收益”理财产品以赚取佣金。

3、个人信息泄露风险。非法代理退保中，消费者提供个人敏感信息会被泄露或被不法分子恶意使用，有引发电信诈骗等风险。

为保障自身合法权益不受侵害，新华养老保险北京分公司提醒广大金融消费者：

1、谨慎理性办理退保。消费者应对代理退保提高警惕，防止上当受骗，根据自身风险保障需求，谨慎理性衡量是否有必要办理退保，比如退保会有一定的经济损失，失去保险保障，如再次投保会面临投保标准提高，甚至拒保的风险。

2、注意保护个人信息，勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用。

3、通过正规渠道依法合理维权，消费者如对保险合同有疑问或需办理退保，可访问保险公司官网、拨打客服专线、亲访保险公司寻求解决。如因保险合同内容与保险公司产生纠纷，可依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决。

文/新华养老北分供稿

编辑/范辉